SUS已被廣泛使用，你可以透過一些基準來判斷系統/介面的易用性，以原作Jeff Sauro測過500項商品研究結果得知，SUS的平均分數約為68分；若以消費者軟體而言，平均分數約為72分。
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維基百科對博愛座的詞條解釋，無論中文版或英文版，緣起大致上以「提醒」讓位多過必須讓位，原因在於優先接受座位者，雖說有孕婦、病者、負傷者、老人和殘障人士這幾類，卻很難具體規範資格。
德國iF國際論壇設計有限公司亞洲子公司總經理 李建國：台灣學生的創作能力其實是相當有潛力的，可惜的是沒有能夠幫助學生把作品實現或商品化的管道，像許多韓國或中國的獲獎作品，也都能在台灣學生的作品上看到，不過差別就在於是否能真正將它們實現。
Discovery Digital Networks為了探討有無字幕是否會對YouTube上的影片產生影響，透過3PlayMedia的平台進行實驗。他們在2013年1月至2014年4月間，將125部影片加上隱藏字幕並與其他209部未加上隱藏字幕的影片比較，發現有加上字幕的影片，16個月下來的整體點閱率增加7.32%，在加上字幕後的14天內更來到了高峰13.48%。
由於台灣城市內的公園，往往強調了設計中「景觀」的面向，而不是真正顧及使用者的活動型態與需求。研究團隊觀察到，為補足這些設計上的不足，高齡者會發展出自己的解決方案，最常見的作法，是自己帶上輕便的塑膠椅，讓他們可以很容易地移動並圍成一個社交圈。
2012年初德島丸號正式上路，主要負責第一線的移動販賣業務，成為長輩們的購物顧問；更與地方政府合作簽署區域「見守協定」，平時在販賣之餘，仔細觀察負責轄區內長輩的身體狀況與需求，有時更要因應不同情境提供額外服務，如協助接送、商品預訂、燈泡更換、信件寄送等等，充分發揮區域守護的功效，也透過總部媒合就業資訊，提供職缺給二度就業的縣民。
如果你是第一次來，恭喜你今天你就會拿到屬名塚田農場「主任」的仿真正式名片一只，只要你再消費兩次，第三次來店就會升為課長，不僅換發新名片，可愛店員還會招待小菜，並請大家為你慶祝，這樣將傳統的集點券轉化為名片的設計，抓住在傳統日本就業系統下，升遷不易的鬱悶感，以升官作為激勵因子，吸引顧客願意一再到訪，因此三次課長，五次部長，隨著消費次數不斷增加，有一天你就可以成為塚田農場的會長（老闆），而各店每天也都會在店內看板統計跟新各級主管的人數。
當一群人往一個網站聚集，我們必須透過GA，才從流量的數字感受到衝擊。而當一群人拿著手機，一起聚集在一個特定地點，我們看到群聚行為，其實跟我們上網並無二致，純粹只是我們平常看不到的流量，突然看到了，讓人感到不習慣。
或許可以改良成外面先顯示有多少間沒人使用，洗手間內再顯示哪幾間是空的，仿迪士尼動畫《怪獸電力公司》亮燈的設計似乎也不錯，雖然北捷設立這樣裝置出於美意，但相信一定還有其他有效並經濟實惠的替代方案，讓乘客可以更快速的找到未使用的廁所。
WHO提倡活躍老化(active aging)。在台灣樂齡學習也漸漸被大家重視，除了新式的輔具設計外，提供給樂齡族的創新服務設計也是如雨後春筍。
英國新創公司IntelligentX 利用AI釀酒，並稱他們的AI啤酒將會很快地問世。這個點子更像客製化或是共同創作，人們在其中所扮演的腳色仍是不可抹滅
使用者平均每月使用27個App，其中6~10個App為每週使用。平均每使用手機8分鐘，就有7分鐘在使用App。人們平均每月花費40個小時在App上。使用App逾半數的時間都在滑同一個App，常用的前三個App佔使用時間的80%。最驚人的是，本月的Pokémon GO已經打破了App每日活躍用戶的紀錄，達到2,100萬人，超越Candy Crush在2013年的2,000萬人。
一位受訪的視障者說：「我不是怕開口問，我怕每天問同樣的問題，那會產生一種壓力。你總不可能每天都問御飯團怎麼打折、配什麼、飲料有哪些，因為他講的豆漿、米漿，我都不喝，我有限制的東西。」
「OpenHCI 人機互動工作坊：超覺未來 Gitopia」將假想時空設定在90年後，也就是2106年，原以為在這樣的假設下，學員們會構思出超級英雄電影中才會看到的「超級科技」，結果並非如此，取而代之的是更多人與人之間的互動與關懷，這樣的走向或許是要提醒活在當代的我們要放下手中的「高科技」產品，多與周遭的親友互動；若就作品的本質面思考，學員們確實是將洞察力發揮地淋漓盡致，以解決未來可能發生的問題。
大多數的Amazon Dash購買者卻仍未享用到這等值的回饋金，因為他們從未透過Dash購買該產品。根據Slice Intelligence的白皮書，其調查2015年3月至2016年2月的Dash購買者，僅有不到一半的購買者有使用過Dash進行補貨，然而如果近期新增用戶需要補貨時，這個比例可能會上升一些。
設計思考著重於創造性與感性層次，嘗試能在前端多探索、多鳥瞰，以便以洞察根本問題，並從中爬梳脈絡理路，建構全局策略觀點，透過這樣切入路徑，最終找到適切的創新解決方案，如同世界知名創新顧問公司IDEO執行長Tim Brown所說：「設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，並兼顧科技或商業可行性。」
未經解讀的線索，就如同一團未知迷霧，不具任何價值，而人類學專業，讓研究員能在深入充滿雜訊的現場，仍能冷靜從容且不遺漏的掌握關鍵線索，如同福爾摩斯般，能從一根隨地掉落的羽毛，梳理整個情境互動，這就是人類學訓練，所能UX從業者創造的額外價值。
具體分析驗證的結果，去評估有沒有達到最初定義的那三個目標，適時放棄或是改變策略，作為下個版本的需求驅動。至於速度，從自己企業內部的資源現況，去定義最適合自己的節奏就行，只是速度越快，越快能確定是不是做白工，這是一種成本意識！
App設計不只為了一個人的導覽體驗, 也考慮到三五好友與團體瀏覽經驗。 SFMOMA App加入了群組同步聆聽的社交元素。透過即時創建群組, 讓大家可以同步聆聽特定導覽。這樣的功能包容了獨自與群體逛博物館的彈性。
大量生產的咖啡或許可以帶來大量的利潤與銷售量，但卻失去的人性美好的溫度。一杯咖啡從烘培到製作，堅持在48小時內完成。也正因為如此，所以他永遠在追求進步，追求更好與更多不同的可能性。
陳：未來，企業需求的人才不只專精於設計，而是可將設計應用在商業或是科技上的多方位人才，設計人才也需具備如商業上的思考邏輯能力，或是科技方面的基礎編程能力等等。
唐：當公司轉向關注用戶體驗的同時，就會發現用戶體驗人才的嚴重不足，很難透過傳統的招聘方式補足，所以併購就成為一個獲取有經驗團隊的主要方式。
我覺得最好的設計是最低科技，最低變動的投入，不碰結構不增加額外支出，期盼只是一個小改變，就可以創造漣漪效果，服務設計追求的其實就是這樣的思維。
做Prototyping的目的是將功能或創意迅速的以具體的形式來呈現，並儘早從使用者以及團隊成員得到回饋。重要的是做出概念的形體。
用戶體驗設計其實是所有人的責任，所有人包括產品經理、研發、運營，而不是單一崗位或職稱的人能具備的能力，要我說的話，我可能會這樣描述：他是一個非常了解用戶體驗設計的專家，而不是所謂的用戶體驗設計師 (UX designer)。
1. 「幽默」可以為病患帶來正面回饋。
2. 由於約有一半的病人會顫抖，影響滑動精準度，因此所有動作靠單純點擊即可完成。
3. 許多病患會無法適應過多或是過明亮的顏色。所以在挑選顏色的時候，他們傾向挑選較為穩定的顏色，但不至於過於憂鬱。
知名電腦科學家 Alan Newell 說過一句話：如果你是為老人家設計，那你幾乎就是替所有人設計了（Design for older adults, and you design for almost everyone else.）。通用設計需注意以下幾個退化的特性：視力、操作能力、聽力、語言表達能力、心智認知、態度及反應；設計上，有七項重要方針：易讀性、簡潔的視覺設計、簡單的概念、一致性、凸顯重點、移除多餘冗長的設計、及提供系統內的協助。
在酒過三巡之後，大頭在上面的簡報就不是重點了，重點是徵人。此時只見下面的與會者和員工喝著酒，交換心得、名片、與機會。筆者其實很建議身處亞洲的設計師可以抽空飛過來參加，除了體驗一下不同的文化外，也可以在很短的時間內接受到大量的新刺激，這些經驗絕對都是對未來的設計有著加分的功用。
自我認知（意識）和使用習慣會有相關，如果是認同自己是美國人，會顯現較多和美國人相同的習慣，反之亦然。而目前可以確知的是，文化的確加深了影響，但我們不知道是從那裡開始的？是社會結構？哲學思想？還是從農業社會就開始了？
最好的專家意見法是來自於多位評估人員獨立作業下的結果。最少要有一位評估人員提供意見，具有3~5位人員會是較理想的。即便是相關經驗較少的評估人員也可以幫助產品改善，相較於資深評估人員，他們能提供較新鮮的觀點。
Why move through the oceans if the oceans can move through you? 如果海洋可以朝你而來，何必自己追逐海洋？
使用者可以專注在每張卡牌的資訊上、以單手握持裝置完成簡單的拇指操作。「用最少量的動作完成內容的瀏覽」，這種趣味又簡單的操作模式不限在交友軟體上，還有美食、社群、生產力、找工作、電子商務、新聞、及其他，共18個App。
洞察=觀察力 × 同理心 × 地方性知識。與服務設計在講的「脈絡洞察」不一樣，路上觀察的核心精神在於透過對於存在於路上的物件進行觀察，從中找到無用的趣味，重點在培養好奇心與觀察力，所以有時候就因為對於脈絡的「不掌握」，反而因此更能快速張開五感。
唯有給旅人留下印象、引發想像、創造記憶，體驗才可真實落地。
製作旅程圖時，最重要的是排序問題的優先程度，首先將待解決的問題結構化 (Issue Structuring)，並找出背後的根本原因 (Root Cause)。並率先將資源集中於能夠大幅改善問題的核心舉措。
來自首爾Amoeba Design使用者經驗總監徐孝真以全程英文演講，分享韓國經驗。她表示，愈來愈多客戶了解到不能只做銷售，而要關心消費者體驗，例如LG 和 三星在 smart home 方面都投注許多心力。通常行動、電視和其他聯網裝置有各自的介面，要整合所有裝置，必須了解使用者在不同裝置和不同時間究竟想要什麼。
「分享」是商品服務打開市場的關鍵因素之一，尤其在人際關係逐漸從實體轉移到虛擬的社群時代。在臉書上，我們特別容易接受親近友人與意見領袖的行為。
悠遊卡公共電話的關鍵字在「悠遊卡」而不是公共電話，但機械設計卻是公共電話而不是悠遊卡。
根據Alexa網站排名的前10,000大網站進行研究，發現至少四成的網站受到 Google的新式搜尋演算法影響。在這些已進行改善的網頁中，85%的擁有者採用「響應式網頁設計」（responsive web design），11%採用「回應式網頁設計」（adaptive web design），剩下4%網頁重新設計行動裝置版網頁。
公司如果希望自己的產品可以為客戶創造更大的價值，那麼就應該要不斷追根究底地去理解「產品真正遇到的問題到底是什麼？」修改產品的目的是為了可以解決最根本的問題，而不是讓開發人員盲目地去設計產品的新功能。
Pre-Touch Sensing除了可以在影片控制、網頁瀏覽、或檔案管理等獲得更佳的使用經驗，Pre-Touch Sensing對於遊戲的體驗上也能獲得效果。根據該研究報告指出，要能實現Pre-Touch在智慧型手機上，懸浮觸控跟抓握感測都扮演著相當重要的角色。
對於這個活動的參加者而言，並不是單純跟陌生人吃飯，所以「什麼樣的關係，讓人願意掏錢建立」，這點就是要找受訪者的原因。
無現金環境其實是個不需要討論的議題，這個機制應該讓它自然的生成，隨著科技或是國土民情的改變，適當的導入
實體世界的服務可以靠真人的臨場反應來補救服務不足或缺失之處，但數位的世界比較難做到，所以在數位世界裡服務使用者，非常需要一套從站外到站內具有一致性高又完整的數位服務。
更令人驚訝的是，即使表情符號完全相同，解讀也相去甚遠。例如蘋果使用的「grinning face with smiling eyes」，37 位參與者當中，大部份的人認為這個符號主要表達的是負向的情緒（平均為 -3.09），而彼此間的差距約在 3.5 個刻度。平均而言，跨平台傳送的差距為 2.04；同一平台差距也有 1.88。
介面設計的趨勢仍然存在現實（Realism）、仿真（Skeuomorphism）或扁平化設計等幾種呈現方式，不過Logo設計越趨扁平化似乎已經是不爭的事實。
人不會突然愛上你，除非你提供他一步步容易而且願意改變的階梯。 不是你人好產品好，別人就會理所當然的愛上你。 要如何讓客戶愛上你，你也要一步步設計好服務體驗。
文/ Chao Hung Wang （攝…
高規格的展場中展品給予人的視覺感受很重要，我們不只要看的很清楚，會場的溫濕度、燈光、以及人數，都會影響觀展的感受
好萊塢科幻電影裡主角對著鏡面操控物品的智…
設計對於企業的意義不能一概而論，應該分為四個階段：「設計缺失」、「設計能力」、「設計戰略」、以及「設計基因」