日誌研究的執行經驗分享 Tips for conducting Diary Studies
文 / 悠識數位 使用者經驗研究員 王庭…
會吵的不一定要糖吃，他可能只是想進廚房一起炒菜──MIX專訪數位政委唐鳳 談社會創新
唐鳳指出，我們常聽到上有政策下有對策，「民間之所以有這麼多對策，可能因為一開始的政策其實不太對。」之所以推展總統盃黑客松、社會創新行動方案、沙盒、開放政府聯絡人機制等，「都是希望讓民間的對策能夠提到政策研擬的前期，等於讓對策去影響政策。第一個菱形發散的時候就參與，而不是在過時的設想裡面，做對策性的計畫。」
「打通線上線下，店員是關鍵角色」─ MIX專訪李昆謀 談91APP協助實體零售轉型與推動虛實融合（OMO）之路
91APP 透過數位力量提供 UX 服務，同時突破購物體驗、銷售服務、零售管理三大斷點。「我們花非常大的力氣與時間投入到門市端做使用者研究。」李昆謀表示，「店員通常很抗拒數位工具，第一關就卡住。」嫌操作麻煩是表面原因，往下探究，「業績歸屬」時常牽動 OMO 能不能真落地。
「打通線上線下，店員是關鍵角色」─ MIX專訪李昆謀 談91APP協助實體零售轉型與推動虛實融合（OMO）之路
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因為「我就是看到了」－MIX專訪方荷生深耕里長21年，做出國際來台觀摩的續食應用案例
單純的起心動念有時會引來想像不到的效益，例如法國家樂福基金會執行長親自來台致贈冰箱、冷藏車；以及若干餐飲集團表示願意提供生鮮續食。方里長點出，許多人倡議續食，卻「從來沒有省掉一公斤的菜」，相比之下，據協會官方資料，從 2016 年至 2019 年 3 月 15 日共計分享出約 11.5 萬公斤續食，效益很具體。
不靠大數據，從粉絲的小數據讀出關鍵需求
當數位廣告投報率年年下降，全球對於保護網路隱私作為日益嚴格，要找到對的行銷推廣名單，難度越來愈難，於是，各方業者紛紛大談大數據的好處，企圖實現一對一精準行銷。但對企業或品牌來說，投資大數據勞民又傷財，想擄獲顧客芳心真的只有這條路嗎？
不靠大數據，從粉絲的小數據讀出關鍵需求
當數位廣告投報率年年下降，全球對於保護網路隱私作為日益嚴格，要找到對的行銷推廣名單，難度越來愈難，於是，各方業者紛紛大談大數據的好處，企圖實現一對一精準行銷。但對企業或品牌來說，投資大數據勞民又傷財，想擄獲顧客芳心真的只有這條路嗎？
不靠大數據，從粉絲的小數據讀出關鍵需求
當數位廣告投報率年年下降，全球對於保護網路隱私作為日益嚴格，要找到對的行銷推廣名單，難度越來愈難，於是，各方業者紛紛大談大數據的好處，企圖實現一對一精準行銷。但對企業或品牌來說，投資大數據勞民又傷財，想擄獲顧客芳心真的只有這條路嗎？
視野決定你的影響力：產品發展規劃的三個行動準則
文/Ivan Wei 最近在產品推進上發…
Gogoro 視覺設計總監葉權鋒：把事做對很好，能做到「好玩」更讚！
文/ 鄧文華 參與 MIX 第 3 年，…
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給產品設計師-用「觸媒金三角」幫你打造產品策略
「觸媒金三角」從產品本身出發 : 透過探討當兩群顧客相互需求卻缺乏接觸管道時，企業該如何顛覆傳統策略與戰術，搭起平台、解決痛點、扮演觸媒角色，點燃威力十足的催化作用等過程，幫助定義清楚的產品策略。
給產品設計師-用「觸媒金三角」幫你打造產品策略
「觸媒金三角」從產品本身出發 : 透過探討當兩群顧客相互需求卻缺乏接觸管道時，企業該如何顛覆傳統策略與戰術，搭起平台、解決痛點、扮演觸媒角色，點燃威力十足的催化作用等過程，幫助定義清楚的產品策略。
趨勢專賣店│空間制作所高弘樹 用「人生故事劇本」對應伴與獨的住家設計需求
高弘樹笑說設計工作有相當程度「很像心理諮商」。像前面說到的分房睡，不一定是感情變淡，而是一方有打呼、夜讀等習慣，另一方忍受數十年，等到小孩都大了離開家，因為房間多出來而做些改變。夫妻還是住同一個屋簷下，這是「群」的部份，只是各自擁有更多「獨」的空間。
「紙本上的 UX」- 從健行地圖看有限空間的 UX 設計
使用產品的是「人」，就算反璞歸真回到紙本這樣的載體，能直視「人性」的設計，才是產品的致勝關鍵。
訪談要讓長輩感到自主與成就 先從「同理心引導語」開始
在每場短短兩個半小時的接觸中，除了收集各地長輩的生活心聲，也希望在過程中他們可以自主、安心地說出需求，且在走出這個活動空間後，可以多為自己的生活多想一想。期待共建美好高齡生活，別忘了回頭聽聽長輩們的生活真心話。
MIX 2018 會後心得大彙集
MIX 2018 結束後，感謝參與大會的夥伴們陸續分享個人的筆記與心得，以下是 VIDE 整理的心得文章
臺大、臺科大、政大跨校聯合舉辦 OpenHCI 人機互動設計工作坊暨成果展覽
今年主題「實物鏈 ANIMISM」，將探索人們對於物件的想像，試圖將生活中的物體賦予其新的意義。同時在人工智慧（AI）結合物聯網（The Internet of Things）的 AIoT 時代下，重新定義物件與人類互動的新思維。
在金融創新之中理出嶄新交易模式思考
談論金融創新，我們或許應該回到交易本身是否促進了社會經濟正向發展，以及主導交易制度的人是否帶給其他人新的價值利益，之後再來思考金融創新。
側寫「特公盟」- 一群非典型產品經理，讓你知道同理心有多難！
我不是個媽媽，但有幸透過「特公盟」的案例，能在角色上（大人的話就一定對嗎公權力法規就是絕對嗎？）、同理心與換位思考（我們是否過度自以為？）、以及資訊不對稱等獲得不同面向的啟發。給每位未來有機會參與設計的人們：勿輕易說出已實踐「同理心」與「換位思考」，因為在你真正投入前，這多半只是具有詩意的自我催眠。
戴上口罩，是否可成為妝容的另一種選擇？
當你要設計一個極致體驗，但從商業面思考可能你跑得太快，消費者還沒意識到有這樣的需求，這時候最重要是回溯根本的需要，並找到對的族群，哪怕那一群只是小眾中的小眾。
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使用者在哪裡，設計思維就走到哪裡：專訪 AJA 大予創意設計
AJA 從一開始以設計「數位介面」為主，到了近幾年由於服務對象、市場的改變，已逐漸轉型為一家專注於使用經驗的設計顧問公司。
5個UX工作法 幫你的設計一開始就走對路
請記得要問「為什麼」，這是要保證我們不會背離我們正在「做什麼」、「為誰而做」。連續問五次為什麼就有機會找到埋藏其中的答案。這是為了找到最初造成問題的原因，為了解決它，應該要專注在哪些方面。
日本見學記：用「乾燥技術」活化地方產業的木原製作所
經由木原康博社長簡介，對於「乾燥」印象僅停留在各種肉乾、果乾等脫水食品的我們，才知道乾燥技術主要有三種要素：熱（溫度）、風、水（濕度）。將三種要素進行適當的組合搭配，促進物品內容和成分的變化，以及適度脫去水分，就是所謂的「乾燥」。目前用於乾燥的方式有熱風、冷風、減壓、冷凍、遠紅外線乾燥等。
Unity大中華區講師羅志達：VR下一步應用在醫療與電影
除了遊戲產業以外，VR也具有醫療可能性的潛力。例如：針對恐懼症的治療。VR的醫療應用最終目的並不是將患者的心理因素完全根除，而是先讓患者在虛擬環境當中進行體驗給予刺激，試圖提高患者未來接受治療的意願。
想成為產品經理要知道的8個問題
產品經理是產品的設計者、推進者、運營者
設計者：調研用戶、分析需求；討論、形成方案。
推進者：和開發溝通產品需求；推進開發實現產品上線。
運營者：維護產品內容、提升活躍度和用戶量；進行市場推廣，提升用戶量
專訪活動通Accupass營運長暨創辦人謝耀輝：「行動支付與社交支付帶動行動商務市場發展」
四月底的MIX 2013研討會邀請活動通營運長暨創辦人謝耀輝分享關於行動支付的研究。他曾擔任富士康派駐大陸的產品經理，對大陸市場有深厚研究。資訊相關背景的他
從麵包店的微笑設計看服務流程的內涵深化
從 1990 年代起，產業出現一波轉型升級浪潮,尤其消費者對於追求品牌體驗甚至對於美好生活的充滿期待，因此追求以使用者需求為導向之設計思考 (Design Thinking)，可在這樣的氛圍下成為顯學
訪談者的處境與心境（上）
訪談前需要了解受訪者的家庭背景、失能的成因、工作上的轉變等等，以避免訪談過程中太快挖掘較深層想法，過度刺激受訪者
MIX 2018 創新設計年會 新聞稿
體驗設計界年度盛事「MIX 2018 創新設計年會…
如何辨別、應對「偽」受訪者
謊話人人都會講，並不表示說了謊的受訪者就不是個好受訪者；只要小心分析，還是能夠從中得到 insight，我們需要盡快處理的，是那群拙劣的、只為了賺錢或禮品而來的人，那些可能會讓你的研究結果有重大偏誤的人。
【讀者投稿】疑，使用者經驗書寫者（UX Writer）？
Google一下，你可以發現各大科技公司皆有使用者經驗書寫者（UX writer）的招聘，綜合 Google 和 Spotify 對書寫者的期望，我們大概可以描繪出使用經驗書寫者所該具有的能力及責任：「使用經驗書寫者，在公司組織內部與使用者經驗相關人員合作，運用研究所得之資料，建立符合使用者在產品服務上的內容，並且樹立品牌與使用者溝通的語言、形象。」
Vidoco不僅是一個應用程序，它是另一種紀錄生活的方式
想像你的生活是一場不謝幕的電視節目，你是明星，有著眾多追隨者。