文/ Seal Tseng 情況 : 為…
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「需要人照顧的人，有房；無房的人，有能力照顧別人」這是青銀共居推行的想法，但台灣的社會現象，老年人需要人照顧，但可能無房；需要照顧人的青年人，但可能也不會照顧人。如果青銀共居的權利義務需要社會福利與生活規約的協助，磨合的角度，生活空間中所有人的心境心情，這就需要更多的觀察與理解。「試行」需要很多考量，因為，我們測試的是青銀兩代的人生。
波特認為，數十年來，醫療照護體系都在錯誤的層次上競爭，例如提計畫、爭點數、省成本，但真正具競爭力之處應是醫師診斷、治療，以及預防疾病及其後續併發症。然而，在現代的醫療體系中，卻瘋狂追逐議價能力及轉移成本的零和競爭，而非為病人創造價值。所以 ICHOM 主張要有一套全球通行的醫療服務品質標準，既衡量各病症治療結果，又提供良性競爭參考。
近年來，政府相關部門有逐漸認知到通用設計的重要性，也著手因應高齡化社會可能產生的問題，而少數企業或商家也開始意識到自身產品或服務無法滿足長者需求，有意改善或提升，卻常面臨經費有限的困境。為擴大推廣及落實效益，我經常在為這些單位或店家思考低成本或不花錢的作法。例如，公共場域可將門口至電梯的路徑做明顯的導引（空間或地面指標），或是盡量避開人群湧現的動線，方便行動不便者移動。
「樂樂活大家講」線上調查活動已於近日結束，大家是否有去體驗「長者友善」的線上調查系統有什麼特殊之處呢？文章分為「填答流程中的設計洞察」與「介面與互動設計特點」兩部分，說明長者友善線上調查系統的設計重點。
從 40~65 歲的先驅消費者可知，「行走穿戴設備與輔具」潛力可期。而初期市場可鎖定在「對運動傷害有⾼度意識的人」。因為在意「運動損傷」的⼈，願意付費降低運動傷害的狀況較易發⽣，單純為保養膝蓋而添購相關設備的動機並不強。其中，台灣又以「爬山族」的需求更高。
在設計領域，以通用設計為主題的書籍很少。因此，在推薦通用設計參考書單時，通常不會只有推薦通用設計觀念介紹，或是通用設計教科書，也會提及相關的書籍，包括認識不同使用族群和五感設計等多方面。另外，為了讓更多人了解通用設計觀念可以運用在各個領域，也會分享不同領域的通用設計應用實例書籍。
2017 年主題為「轉型．向上 （Transformation）」，意為未來的創新設計將融合跨界專業，因此兩天議程，與台灣使用者經驗設計協會、台灣互動設計協會、智榮基金會龍吟研論、DITL、方略管理顧問、台北市電腦公會等友團聯手邀集 18 位來自台、美、德、中跨領域專家前來分享，總移動里程近四分之三個地球。
我們把老人們的目標與願景也放進參數，以便養老院重新區分社群和資源，同時分成了四種類型：獨立型：大部分時間能獨立生活，只是偶爾需要些服務；堅持型：能不斷經由鍛鍊，維持身體健康和照料自己的能力；康復型：身體疾患，正在康復中；照料型：需要大量的醫療與生活照料。
我相信只要善用設計力，多花點時間觀察旅人的行為，從中找到脈絡洞見，絕對有辦法突破，這是一個絕佳的社會設計議題，因為不僅攸關旅人的安全，設備的維護與公共空間的秩序，如何讓想要快速移動的旅人能透過互動情境與物件的引導，那個元素可能是地面的輸出物，也可能是一種聲響，或是光線及氣味，讓趕時間的旅人，能改變習慣大步走向樓梯走道，從此電扶梯就可以讓有需要的旅人安心且自在的站好又站滿，當然如下圖高雄捷運的琴鍵可能就是一個不錯的設計。
掌櫃是後起之秀，選擇直接和成熟的電商合作來打開市場是明智的，雖然也有可能是兩面刃（萬一招致差評也會散的特別快）；會找上讀冊我相信是商業考量的結果，提案的人非常聰明想給你一個讚，但是UI設計大概沒甚麼經驗，或是說缺乏UX思考，請優化。
瓦爾從一開始，就沒有想過從市民身上賺錢，所以分文不取，他賺的，是廁所內外的廣告費。瓦爾先在柏林根據地段要求，建立大大小小的公廁，為了讓自己的廁所更受歡迎，他可說是無所不用其極，比方聘請日本、義大利專業設計師，保證每一座公廁不盡相同，且趣味性十足，逼格滿滿。尤其是男性公廁，結合了動漫、模特兒等元素，延長市民在公廁的停留時間。
這個世界沒有死局，少的，只是創意。
每個公用資訊站高約３公尺，提供多項服務，可作為電話亭、免費無線網路裝置、可攜式裝置電源還有交通指南。它配備有鍵盤、觸控螢幕、911緊急按鈕，但最重要的是，這些裝置都可供身心障礙人士使用。使用者可以透過公用資訊站上裝設的平板電腦，或是利用行動裝置連結WiFi，來使用公用資訊站上有的功能。也因為每個公用資訊站都提供免費的WiFi，紐約市將完整覆蓋在無線網路中。約有90%的紐約民眾認可這樣裝置，認為它是對城市帶來助益的提議。
從生活型態脈絡來分析，活躍熟齡者更深層的需求在心理面，這是一般科技業者比較探查不到的，比方儘管腿腳不便，依然喜歡騎機車、開代步車趴趴走，其實是對行動自由的渴望；單看「點對點交通」這一項，就可衍生許多創新的物聯服務。同時別忘了，他們的子女也是潛在買單者。
唐玄輝老師指出，創意與創新的差別，在於是否具有商業化價值，一個人或一群人的創意或許無限，但是實際上能付諸執行而且值得商業化的，比例時常不到1%。
無論偏向科技－藝術光譜的哪一端，成功的關鍵還是在於使用者的體驗，而人的感受是不能獨立於情境存在的。外星人榨汁機Juicy Salif在易用性上不及格，在某些情境和文化脈絡下，卻能創造獨特的體驗，而成為極佳的設計。
台科大工商業設計系副教授唐玄輝指出，設計史上有個經典案例：英國電信（British Telecommunications，簡稱BT）曾經為老年人開發一款電話機，大字按鍵、大音量，可以和助聽器連結，功能單純、造型樸實，一點也不炫，本來認為這麼簡單的話機，只有小眾市場買單，結果上市以後大賣，BT趕緊做了調查，才發現許多公司的秘書小姐會買，原因是她們每天要打無數通電話，這款大字鍵話機按錯機率最低，對提升工作效率很有幫助！
研究團隊希望的未來情況是希望能利用該遊戲幫助人早期診斷失智症，並因能掌握患者的思慮找到好的治療用藥。Spiers並補充說：「 我們也可以經由讓患者玩這個遊戲，並有效追蹤患者的用藥有沒有效。」
來自韓國的 NAMU Inc. 脫穎而出，獲頒評審團「TRANS新創團隊大獎」。NAMU Inc. 號稱是「姿勢不良的矯正者」，他們設計穿戴式裝置「ALEX」，能追蹤頸椎姿態，藉由提醒使用者透過維持頸椎的正確姿勢，來根治因姿勢不良導致後背疼痛的困擾。
維基百科對博愛座的詞條解釋，無論中文版或英文版，緣起大致上以「提醒」讓位多過必須讓位，原因在於優先接受座位者，雖說有孕婦、病者、負傷者、老人和殘障人士這幾類，卻很難具體規範資格。
由於台灣城市內的公園，往往強調了設計中「景觀」的面向，而不是真正顧及使用者的活動型態與需求。研究團隊觀察到，為補足這些設計上的不足，高齡者會發展出自己的解決方案，最常見的作法，是自己帶上輕便的塑膠椅，讓他們可以很容易地移動並圍成一個社交圈。
或許可以改良成外面先顯示有多少間沒人使用，洗手間內再顯示哪幾間是空的，仿迪士尼動畫《怪獸電力公司》亮燈的設計似乎也不錯，雖然北捷設立這樣裝置出於美意，但相信一定還有其他有效並經濟實惠的替代方案，讓乘客可以更快速的找到未使用的廁所。
一位受訪的視障者說：「我不是怕開口問，我怕每天問同樣的問題，那會產生一種壓力。你總不可能每天都問御飯團怎麼打折、配什麼、飲料有哪些，因為他講的豆漿、米漿，我都不喝，我有限制的東西。」
1. 「幽默」可以為病患帶來正面回饋。
2. 由於約有一半的病人會顫抖，影響滑動精準度，因此所有動作靠單純點擊即可完成。
3. 許多病患會無法適應過多或是過明亮的顏色。所以在挑選顏色的時候，他們傾向挑選較為穩定的顏色，但不至於過於憂鬱。
知名電腦科學家 Alan Newell 說過一句話：如果你是為老人家設計，那你幾乎就是替所有人設計了（Design for older adults, and you design for almost everyone else.）。通用設計需注意以下幾個退化的特性：視力、操作能力、聽力、語言表達能力、心智認知、態度及反應；設計上，有七項重要方針：易讀性、簡潔的視覺設計、簡單的概念、一致性、凸顯重點、移除多餘冗長的設計、及提供系統內的協助。
悠遊卡公共電話的關鍵字在「悠遊卡」而不是公共電話，但機械設計卻是公共電話而不是悠遊卡。
停車場裡，在每個車位上方用紅綠小燈來顯示…
連假快要結束，這幾天去了哪些地方玩，有沒…
服務或設計不能只思考某個對象，應考量到所有角色需求。以郵局來說，同時考量到郵務人員及民眾的需求，就能達到更好的效率及品質，獲得雙方的高度評價。
1. 問題：老公不記得收放…
很多人習慣先從自我的角度去思考，在做設計或服務時會不由自主地將自己設想為使用者，展開「我覺得這樣比較好…」、「我覺得使用者會想要這樣…」
編譯：葉靜 身為環境保護基金的 CEO …
設計可以改變很多事情，也因此在設計之初便需審慎考量，並掌握欲解決的問題和使用者的需求。一旦搞錯切入點或使用對象，該設計本身可能會延伸新的問題
進去路邊便利商店提領現鈔，而當妳插入卡片，耳邊傳來的不是每天尋常的東京音標準日語的歡迎光臨，而是一句帶著濃濃鄉音的宮崎縣北方言『ようきたね～』
生活中有些設計包裝或行銷，以及服務流程中出現的「說明」或「用語」，也可能會惹毛或激怒使用者，即使有該產品需求的消費者也會因此產生排斥心態。
有些人知道「無障礙設計」，也知道「通用設計」，卻無法說出無障礙設計和通用設計有何不同，甚至有些人誤以為兩者是相同或相似的。
廣義的互動設計範疇，包括人和人、人和物、物和物之間的互動，不論哪一種，都應以人的需求和經驗為中心考量，才能透過互動設計讓我們的生活變得更美好。