請記得要問「為什麼」，這是要保證我們不會背離我們正在「做什麼」、「為誰而做」。連續問五次為什麼就有機會找到埋藏其中的答案。這是為了找到最初造成問題的原因，為了解決它，應該要專注在哪些方面。
結合真實意圖調查（true-intent survey）資料，搭配GA的追蹤資料，可以讓我們知道使用者態度與基本資料，會受到這些因素影響而產生不同意義：
● 來訪路徑（Paths taken）
● 購買商品（Products purchased）
● 進入頁面（Entry pages）
● 搜尋字串（Search terms used）
● 市場行銷的效用（Effectiveness of marketing campaigns）
在這個已經不太用CD聽音樂的時代，旋轉的CD片會「吹出音樂」這就是利用整體情感經驗來創作的案例。遂以冰山理論來說明，在水面上可見的冰山為意識（pain point），在水下的為潛意識（cool point），其實很多用戶想要的部分是落在cool point，但通常用戶不會表達出來，要透過發掘方法去探索用戶的潛意識。如同賈伯斯說的「用戶的工作不是知道自己需要甚麼」，故要有好的設計必須要探究用戶的需求。
除了遊戲產業以外，VR也具有醫療可能性的潛力。例如：針對恐懼症的治療。VR的醫療應用最終目的並不是將患者的心理因素完全根除，而是先讓患者在虛擬環境當中進行體驗給予刺激，試圖提高患者未來接受治療的意願。
胡裕昌指出，從過去到現在，大家一直在強調如何做出好的產品、好的使用者經驗，但更應該先考慮如何提供創作者好的環境，讓交流過程更流暢，以利這支美國部隊與韓國本部一起合作，融入公司的產品開發流程，並創造出屬於自己的價值。
如果您也是 lean UX 的奉行者，從過去每一樣雛型中測試，從測試結果中學到那些次機會形成的反應，在日後的執行面上落地應用，我想，你會跟我一樣，不是被新作的劇情感動，而是看到新海誠強大的實踐力，讓我終於知道，甚麼是合理中的不合理，而我們又如何被這些故事的不合理性，牽動宣洩，讓那些在生活中，曾經的小情小愛，小虛小幻，有了一個出口，在滾滾紛陳的現實壓力中，活在自己一個小小短暫的世界。
日本山口縣萩市的小漁村「三見」，有一群漁村媽媽，起初用漁港賣剩的新鮮雜魚為村裡老人家做便當，沒想到「事業」越滾越大，2010年4月開店以後，來客數從1.7萬成長到2014年的3.5萬人次。目前雇用了近30位員工，全部都是當地退休的婦女。在收益方面，2014年的營業額為5,600萬日圓，已經達到收支平衡。
發心單純、執行扎實，加上當地縣政府人員，竭盡心力為她們找資源，大家一起幫了老人、幫了漁夫、幫了村子，更幫了她們自己。
我認為學生自己、學生家長是有必要去理解他們的資料被掌握在什麼樣的人手中。然而，這樣的理解並不容易，特別是面對免費服務時，大眾對於線上應用工具的需求選擇，是否還能夠有意識地思考用戶自身的隱私權與資訊安全等等的問題。這種理解應該要被安排至基礎教育裡，變成一種常識；而不是在爭議出現時等著網路上各種問戰選邊的文章。
無論偏向科技－藝術光譜的哪一端，成功的關鍵還是在於使用者的體驗，而人的感受是不能獨立於情境存在的。外星人榨汁機Juicy Salif在易用性上不及格，在某些情境和文化脈絡下，卻能創造獨特的體驗，而成為極佳的設計。
台科大工商業設計系副教授唐玄輝指出，設計史上有個經典案例：英國電信（British Telecommunications，簡稱BT）曾經為老年人開發一款電話機，大字按鍵、大音量，可以和助聽器連結，功能單純、造型樸實，一點也不炫，本來認為這麼簡單的話機，只有小眾市場買單，結果上市以後大賣，BT趕緊做了調查，才發現許多公司的秘書小姐會買，原因是她們每天要打無數通電話，這款大字鍵話機按錯機率最低，對提升工作效率很有幫助！