– 三星電子使用者體驗總監胡煜昌：台灣人需要試著開創自己的想法，從個體出發去思考自身價值與企業價值。
– AJA Creative使用經驗總監陳文剛：好的設計師設計產品，好的主管設計團隊，好的領導人設計文化。
– 台灣使用者經驗設計協會理事長蔡志浩：台灣文化不容許失敗，但創新的出現需要大量失敗。
– 交大傳播所長李峻德：T型化人才日趨重要。
– 北京清華大學教授饒培倫：UX是一個「雙向管理＋溝通」的問題。
– 澳大利亞人機介面技術研究中心主任杜本麟：創新不只是Top-down的政策支持，也是Bottom-up的活動支持。

機已經成為操控現實世界的遙控器。在手機上，你不只可以讓訊息出來，現在也可以讓貨品過來，讓車過來，或者讓美甲師過來。這也意昧著，遙控器指向的生態體系才是更重要的設計對象，我們怎麼去設計內容、商品和服務的流動，以及人們進行社交互動的機制。

在醫院給付醫療費用，需要付錢的人，不一定是病友，有可能是保險公司、健保、勞保、或是肇事人。代墊款項的壓力與風險，因為應支付人不同，產生不同的需求情境，不同的需求情境，衍生不同的費用申請流程，如果可以直接從付費易用性改善，由後台直接解決這個問題，這個需求就搭上了價值。

不久前從瀨戶內海回來，對於城市與社區營造設計有了另一層體悟與理解，覺得未親身體驗，或是不能設身處地為對方著想之前，做不出好的體驗設計。

Raven近年跑過20多個國家，跨越亞洲、歐洲、美洲，深刻體驗每個地區有自己的文化，這是最好的本質。他認為台灣人最好的文化是「熱情」，對人很友善，同時在做事方面也「靠譜」，誠信、認真方面值得信賴，他的團隊裡面，就用了多位台灣設計師，但是台灣人的溝通不夠直接，太客氣，也比較不敢勇於表達自己，這在世界舞台上會比較吃虧，是可以調整的地方。

經由木原康博社長簡介，對於「乾燥」印象僅停留在各種肉乾、果乾等脫水食品的我們，才知道乾燥技術主要有三種要素：熱（溫度）、風、水（濕度）。將三種要素進行適當的組合搭配，促進物品內容和成分的變化，以及適度脫去水分，就是所謂的「乾燥」。目前用於乾燥的方式有熱風、冷風、減壓、冷凍、遠紅外線乾燥等。

懂得「提問」與「問對問題」，是做好用戶體驗設計的第一步，一旦理順了你的思路，就能找到洞見，進而發展設計策略，讓設計方案更有說服力。同時記得一個準則：我們都要避免唯數據論，而忽略了做好用戶體驗的本質。

隨著市面上的產品越來越多，競爭越來越強，創新的困難也越來越高。用戶體驗研究已經不足以支撐創新產品的研究，需要更深厚的研究，描述使用者的深層需求，設計目前市面上還沒有的全新產品，而這就是用戶趨勢研究。透過大量的使用者訪談與觀察，探究在目前社會的演變下，有哪些使用者的需求越來越強烈，提前思考創新產品的方向，提早建立殺手級產品，建立公司的產品藍海。

上市之初，希望帶給消費者肉多、享受的豐富感，所做尺寸和平常去餐廳吃的差不多大，結果只有晚餐要吃肉丸的客群會買，後來石井發現「帶便當」商機，將丸子縮小一半，小學生便當盒都裝得下的尺寸，市場瞬間就擴大了。

人們常認為那些不可思議的「創意」，是出自一人的想法，也常誤解動畫只能透過單一主題來表現「創意」。例如有人會說：「這只是一部討論玩具、恐龍或是愛情的故事。」然而事實並非如此。製作電影動畫和開發產品創意一樣，都需要一群不同背景的人一起合作、有效率地解決問題。