文/ 鄧文華 參與 MIX 第 3 年，…
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Diona 認為，「設計是為了解決問題，想清楚要解決什麼問題，再來分配設計時間，比花很多時間設計來的重要。」她也鼓勵在場同學，要找到你所熱愛的事情，了解自己，主動學習，不要怕犯錯。
設計師必須學會深入體驗生活，不斷吸收新知、內化成知識，才能產出更好的作品。這些輸入的過程，必定都會花費大量的時間、反覆輪迴，而且是終生制哦！身為非設計本科的人想當設計師，少了點先天的優勢，得用後天的努力來補。我必須有意識地吸收更多知識、做更多練習、從練習中學習如何更快進化，才有可能讓人在茫茫設計系畢業生中看到自己。而你又願意投入多少人生，努力成為一個好的設計師呢？
梅約院徽是由三個盾牌所組成，代表著梅約的三個使命：臨床、教育、研究，三者整合，以提供每一個病人最好的照護。梅約診所跟其他醫院最大的不同，就是醫生都領有固定薪水，不用拼病人量，也不用為了做業績而給病人開很貴的藥、做不需要的療程。從 150 年前開始，跨專科的全人整合醫療就成為梅約的優良傳統。
Netflix 從一開始就利用數據，貼近他的客戶，了解每一個會員的觀看喜好。當 Netflix 2007 年開始提供電影串流以及 iPhone 問世，顧客的生活習慣出現了劇烈的變化，看電影不再侷限於電影院或是家裡客廳，而是可以用電腦，或是手機，隨時隨地看電影。也因為這些轉變，Netflix 的數據掌握更細密，除了會員的觀看喜好，更掌握了會員的觀看習慣。
我而言用戶體驗不等同於只是交互設計，那是比較淺的層面。我理解的用戶體驗是從頭到尾作為一個公司的大腦，怎麼去策劃新的產品，怎麼去執行，怎麼把它推廣。是一個戰略問題，需要佈局。
我們讓設計師賺錢，用機制吸引真正好的設計師，更專業的人才，投入到設計行業中去，才會出現大師，才會讓整個的生態圈欣欣向榮，才會出現更多的用戶需求。
元智老人福祉科技研究中心為榮家設計的懷舊治療，係利用物聯網技術，結合市售智能手環佈置「生命樹」情境走廊，當失智個案經過，系統會透過手環辨識身分，然後自動播出專屬該位失智者的影音，亦即不只家族照片各異，連影片、音樂都完全客製，張伯伯經過播鄧麗君，王媽媽經過播周璇，每個人的記憶各不相同，觸動的連結點也不會一樣，在板橋榮家測試的成果頗獲好評。
文/ Lance 每個人都有剪頭髮的需求…
「試想今天突然下雨，你身上卻沒有雨具，一名街賣者迎面而來，不是拿著面紙對你說『請幫幫我』，而是遞給你一把愛心傘。他看見你的『需要』所以幫助你，他不再只是『受助』的角色，你們之間存在的是城市互助的精神。而當你要歸還愛心傘時，能夠輕易的在街口找到街賣者，信任感就能從此慢慢建立起來。」
文字量不多，但是細緻、準確、客觀報導中自然流露著像小津電影裡才有的、對著平凡而莊重地工作生活的人們，端坐直視的纖細感情。攝影作品尤其美好，橋架了文字與現場、讀者與師傅，紙面足以神遊彷彿沒有了距離，該清澈透明的地方沒有妥協，該火紅炙熱的地方讓人感覺紙面發燙，同時傳達了 1500 度的危險與文字記錄的冷靜。
阿飛建議，從信任開始，不要只想著「我們在做的東西大家都不懂」或是急著要別人接受。要真正關心周遭的事物，試著反問自己「能不能從人的面向讓大家了解？ 」。再來，才開始做跟使用者有關的工作，UX team 的工作內容常常與其他部門重疊，所以 UX team 要作為部門與部門間的橋樑。所以他開始帶公司打破「有事情就進會議室的印象」，不是只有在自己部門內，而是和公司內部交流，也引導其他部門知道要到使用者場域去看。
2017 年開始，作者接觸了許多新零售（又稱零售 4.0）案，有做商業模式轉換的也有做零售互聯網化的，或甚至是無人化零售的解決方案。由於零售行業屬於服務業且銷售的商品大多為民生用品，因此最主要的研究方式並不是訪談，而是觀察。那麼「觀察」和「在現場看一看」的區別是什麼呢？今天就用一天的工作坊來告訴大家觀察的要領吧！
看似普通的鉛筆，在 Felisimo 精心的研究和創新的銷售模式之下，成功為這 500 支彩色鉛筆賦予「獨特」的意義。與其說 Felisimo 在販售彩色鉛筆，它更像是賣給顧客「連續性」的期待和驚喜。
在這裡每個人來自不同背景，卻對工作、創業有相同熱情，透過 WeWork 你很可能結交志同道合的夥伴、尋找合作廠商，甚至認識未來的老闆或投資人。WeWork 有如實體社群網站，且人脈網絡比 Facebook、LinkedIn 更具體精確，這些軟性附加價值使 WeWork 辦公空間炙手可熱，也讓租戶一再續約！
由於沒有面子問題，大家可以坦白地把想法攤出來，「溝通是一件最困難的事，這是很多公司不論從 0 到 1 或從 1 到 N 的關鍵」，他看得很明白、體會得很深刻，表示「進步，來自於誠實的溝通。」包含他們四人和父母之間，都經歷過一段需要用力溝通的日子，幸好彼此開誠布公，家人逐漸理解以後，從起初反對逐漸轉為助力，比方現在新辦公室的地點，就是 Arnold 家裡幫忙找的。
UX 是創業本來就一定要注重的環節，現在網路創業門檻越來越低，idea 不值錢，最後做得好的，勝出的，第一個是品牌力，第二個就是你的使用者體驗。Hahow 好學校共同創辦人暨執行長江前緯（Arnold）指出，「互動」是 Hahow 非常在意的價值。「滿足學生體驗，我們就做出市場差異性。」「從募資到跟老師互動，都是體驗的一部分。」
全球有 50 多個分會、以女性設計師為主的實體社群 Ladies that UX（簡稱 LTUX），自 2015 年起，每年由會員甄選一個城市舉辦國際 Talk UX 大會，今年台北市雀屏中選，將於 10 月 20 日～22日在三創園區舉行，這也是該大會繼 2015 年英國曼徹斯特、2016 年美國亞特蘭大後，首度開進亞洲。LTUX Taipei 總監、Talk UX 2017 主辦人 Jane 表示，台灣設計實力亞洲第一，先不說人才常被國際企業挖角，單看 iF、紅點等大賽，台灣的獲獎成績在國際間早已有目共睹，「我們不缺人才，不缺國際化的程度，只缺被看到的機會。」
品牌的故事及懷舊的設計，讓 Herschel 的顧客相信當自己背起背包時，就如同是 1970 年代浪跡天涯的粗曠型男靚女，而這種感覺尤其受到都市文青們的青睞。因為 Jamie 和 Lyndon 創業的故事讓他們覺得，他們也可以背著Herschel 的後背包，在城市裡不斷的進行短期旅程，尋找自己的夢想，直到有一天裝著創業的想法回來為止。
Open HCI 2017 第八屆人機互動工作坊今年於臺灣大學舉行，工作坊由臺大、臺科大、政大等校學生自治籌辦，旨在推廣人機互動學門與跨領域合作。來自不同領域的學員在經歷為期六天的講座與課後實作之後，在 7 月 2 日舉辦互動成果展覽，吸引滿場觀眾前來。
Conversion Lab 其中兩位創辦人：在中國唐碩體驗創新諮詢擔任資深體驗研究員的 Nelson，以及在美國微軟擔任用戶研究員的 Elsa ，帶讀者一窺企業端（甲方）與顧問端（乙方）體驗創新及用戶研究實際的工作狀況。
2017 年主題為「轉型．向上 （Transformation）」，意為未來的創新設計將融合跨界專業，因此兩天議程，與台灣使用者經驗設計協會、台灣互動設計協會、智榮基金會龍吟研論、DITL、方略管理顧問、台北市電腦公會等友團聯手邀集 18 位來自台、美、德、中跨領域專家前來分享，總移動里程近四分之三個地球。
相較於其他公司僅提供使用者研究、或是視覺設計等單一項目的服務，AJA 更在意的是，要能了解企業客戶的需求，抽出背後的問題，並且轉化成為精采絕倫的完整設計方案，並藉此達成企業的商業目標。
Ben相信，產品設計是理性與邏輯思維的體現，好產品一定是在滿足人們需求的同時具備美學價值，這和Continuum一直以來的產品設計方法論相一致，產品是整個設計思維的體現，而非簡單的機械生產。「用戶需要的不是新產品，而是產品能帶給用戶的獨特體驗。」
我們設計師以前都會畫出一連串靜態的wireframe給RD和PM，並配合口說解釋。但有些PM會看不懂Wireframe這種框架靜態圖片的表現，拒絕去想像畫面的連結，所以Prott讓圖片可以變成動態呈現的Prototype，讓我們跟PM的溝通更加清楚，在補足他們想像力這部分幫了很大的忙。
Raven近年跑過20多個國家，跨越亞洲、歐洲、美洲，深刻體驗每個地區有自己的文化，這是最好的本質。他認為台灣人最好的文化是「熱情」，對人很友善，同時在做事方面也「靠譜」，誠信、認真方面值得信賴，他的團隊裡面，就用了多位台灣設計師，但是台灣人的溝通不夠直接，太客氣，也比較不敢勇於表達自己，這在世界舞台上會比較吃虧，是可以調整的地方。
設計跟創新是兩種不一樣的做法。今天在大會上大家都在講數據導向的設計，你已經有一個產品，你要怎麼優化，怎麼迭代，數據很有用，因為你可以看到使用者的行為。創新有時候是沒有任何基礎的，當你在從零到一，從無到有的時候，是還沒有任何可參考的數據的。所以我常常說你創新的能力就是你對事物的洞察能力，你的洞察的源頭是什麼？就是觀察生活中的矛盾。
好的設計師一定是卓越的溝通者。她必須既要能深入理解客戶訴求，又要具備經驗閱歷累積起來的個人見解；既要謙和開放，讓客戶不斷「教育」自己，也要自信有思想，循循善誘，去「教育」對方。
2011年成立於東京的Goodpatch Inc.，繼德國柏林之後，在台北成立第二個海外據點Goodpatch Taiwan，一方面加速拓展設計原型（Prototyping）工具「Prott」以及陸續開發的自有產品，二方面也將開展設計委託業務。
透過「阿里雲」大數據技術，可以做到 每天1小時重新計算1次。這樣龐大的數據運用，甚至能夠預測颱風路徑，以及交通路況。「兩週前我們在廣州市完成了全球第一個全球成功案例，就是用互聯網數據管控信號燈，讓這地方的壅塞度成功下降了2%。」
Goodpatch的企業文化以一個人負責一個案件為原則，確保每個案件的品質以及員工對專案的集中度。身為創意工作者，為了保持敏銳度，也需要持續吸收新的知識。同時認為「偉大的團隊才能做出偉大的產品」，希望客戶也能夠與成員們團結在一起，一同思考出最好的使用者體驗。
我們在找作者，撰寫：1. 關於UX的生活觀察，有插電、沒插電都可以 2. 專業的UX論述
為什麼在中國市場大部份都是抄襲而不是原創，或許在這樣的環境下，我們不需要盲目的追隨，畢竟拼市場、拼開發、拼成本，台灣是贏不了大陸的。
beBit 的理想是讓世界的人都充滿笑容。聽起來好像很天真，大家也常常都在想這個問題，但不管怎樣總覺得就是要對社會有貢獻才會有意義，這是絕對肯定的
Pebbo 的做法非常與眾不同。 在過程中讓客戶真正瞭解到以人為本的精神，改變企業團隊的環境氣氛與思維模式，而不是幫客戶完成後將成果交給他們。
銀享全球是一家專為銀髮相關組織提供國際交流、培力與行銷服務的新創社會企業。著重在銀髮健康照護產業，以台灣的服務經驗為根基與世界連結
AJA 從一開始以設計「數位介面」為主，到了近幾年由於服務對象、市場的改變，已逐漸轉型為一家專注於使用經驗的設計顧問公司。
大眾點評 UX 有26位成員，包括4位前端和1位用研，視覺和交互比例約1：1。設計人員是按產品線分配的，重要的產品線就會有專屬的交互、視覺和前端