日誌研究的執行經驗分享 Tips for conducting Diary Studies
文 / 悠識數位 使用者經驗研究員 王庭…
會吵的不一定要糖吃，他可能只是想進廚房一起炒菜──MIX專訪數位政委唐鳳 談社會創新
唐鳳指出，我們常聽到上有政策下有對策，「民間之所以有這麼多對策，可能因為一開始的政策其實不太對。」之所以推展總統盃黑客松、社會創新行動方案、沙盒、開放政府聯絡人機制等，「都是希望讓民間的對策能夠提到政策研擬的前期，等於讓對策去影響政策。第一個菱形發散的時候就參與，而不是在過時的設想裡面，做對策性的計畫。」
「打通線上線下，店員是關鍵角色」─ MIX專訪李昆謀 談91APP協助實體零售轉型與推動虛實融合（OMO）之路
91APP 透過數位力量提供 UX 服務，同時突破購物體驗、銷售服務、零售管理三大斷點。「我們花非常大的力氣與時間投入到門市端做使用者研究。」李昆謀表示，「店員通常很抗拒數位工具，第一關就卡住。」嫌操作麻煩是表面原因，往下探究，「業績歸屬」時常牽動 OMO 能不能真落地。
「打通線上線下，店員是關鍵角色」─ MIX專訪李昆謀 談91APP協助實體零售轉型與推動虛實融合（OMO）之路
91APP 透過數位力量提供 UX 服務，同時突破購物體驗、銷售服務、零售管理三大斷點。「我們花非常大的力氣與時間投入到門市端做使用者研究。」李昆謀表示，「店員通常很抗拒數位工具，第一關就卡住。」嫌操作麻煩是表面原因，往下探究，「業績歸屬」時常牽動 OMO 能不能真落地。
因為「我就是看到了」－MIX專訪方荷生深耕里長21年，做出國際來台觀摩的續食應用案例
單純的起心動念有時會引來想像不到的效益，例如法國家樂福基金會執行長親自來台致贈冰箱、冷藏車；以及若干餐飲集團表示願意提供生鮮續食。方里長點出，許多人倡議續食，卻「從來沒有省掉一公斤的菜」，相比之下，據協會官方資料，從 2016 年至 2019 年 3 月 15 日共計分享出約 11.5 萬公斤續食，效益很具體。
不靠大數據，從粉絲的小數據讀出關鍵需求
當數位廣告投報率年年下降，全球對於保護網路隱私作為日益嚴格，要找到對的行銷推廣名單，難度越來愈難，於是，各方業者紛紛大談大數據的好處，企圖實現一對一精準行銷。但對企業或品牌來說，投資大數據勞民又傷財，想擄獲顧客芳心真的只有這條路嗎？
不靠大數據，從粉絲的小數據讀出關鍵需求
當數位廣告投報率年年下降，全球對於保護網路隱私作為日益嚴格，要找到對的行銷推廣名單，難度越來愈難，於是，各方業者紛紛大談大數據的好處，企圖實現一對一精準行銷。但對企業或品牌來說，投資大數據勞民又傷財，想擄獲顧客芳心真的只有這條路嗎？
不靠大數據，從粉絲的小數據讀出關鍵需求
當數位廣告投報率年年下降，全球對於保護網路隱私作為日益嚴格，要找到對的行銷推廣名單，難度越來愈難，於是，各方業者紛紛大談大數據的好處，企圖實現一對一精準行銷。但對企業或品牌來說，投資大數據勞民又傷財，想擄獲顧客芳心真的只有這條路嗎？
視野決定你的影響力：產品發展規劃的三個行動準則
文/Ivan Wei 最近在產品推進上發…
Gogoro 視覺設計總監葉權鋒：把事做對很好，能做到「好玩」更讚！
文/ 鄧文華 參與 MIX 第 3 年，…
視野決定你的影響力：產品發展規劃的三個行動準則
文/Ivan Wei 最近在產品推進上發…
給產品設計師-用「觸媒金三角」幫你打造產品策略
「觸媒金三角」從產品本身出發 : 透過探討當兩群顧客相互需求卻缺乏接觸管道時，企業該如何顛覆傳統策略與戰術，搭起平台、解決痛點、扮演觸媒角色，點燃威力十足的催化作用等過程，幫助定義清楚的產品策略。
給產品設計師-用「觸媒金三角」幫你打造產品策略
「觸媒金三角」從產品本身出發 : 透過探討當兩群顧客相互需求卻缺乏接觸管道時，企業該如何顛覆傳統策略與戰術，搭起平台、解決痛點、扮演觸媒角色，點燃威力十足的催化作用等過程，幫助定義清楚的產品策略。
趨勢專賣店│空間制作所高弘樹 用「人生故事劇本」對應伴與獨的住家設計需求
高弘樹笑說設計工作有相當程度「很像心理諮商」。像前面說到的分房睡，不一定是感情變淡，而是一方有打呼、夜讀等習慣，另一方忍受數十年，等到小孩都大了離開家，因為房間多出來而做些改變。夫妻還是住同一個屋簷下，這是「群」的部份，只是各自擁有更多「獨」的空間。
「紙本上的 UX」- 從健行地圖看有限空間的 UX 設計
使用產品的是「人」，就算反璞歸真回到紙本這樣的載體，能直視「人性」的設計，才是產品的致勝關鍵。
訪談要讓長輩感到自主與成就 先從「同理心引導語」開始
在每場短短兩個半小時的接觸中，除了收集各地長輩的生活心聲，也希望在過程中他們可以自主、安心地說出需求，且在走出這個活動空間後，可以多為自己的生活多想一想。期待共建美好高齡生活，別忘了回頭聽聽長輩們的生活真心話。
MIX 2018 會後心得大彙集
MIX 2018 結束後，感謝參與大會的夥伴們陸續分享個人的筆記與心得，以下是 VIDE 整理的心得文章
臺大、臺科大、政大跨校聯合舉辦 OpenHCI 人機互動設計工作坊暨成果展覽
今年主題「實物鏈 ANIMISM」，將探索人們對於物件的想像，試圖將生活中的物體賦予其新的意義。同時在人工智慧（AI）結合物聯網（The Internet of Things）的 AIoT 時代下，重新定義物件與人類互動的新思維。
在金融創新之中理出嶄新交易模式思考
談論金融創新，我們或許應該回到交易本身是否促進了社會經濟正向發展，以及主導交易制度的人是否帶給其他人新的價值利益，之後再來思考金融創新。
側寫「特公盟」- 一群非典型產品經理，讓你知道同理心有多難！
我不是個媽媽，但有幸透過「特公盟」的案例，能在角色上（大人的話就一定對嗎公權力法規就是絕對嗎？）、同理心與換位思考（我們是否過度自以為？）、以及資訊不對稱等獲得不同面向的啟發。給每位未來有機會參與設計的人們：勿輕易說出已實踐「同理心」與「換位思考」，因為在你真正投入前，這多半只是具有詩意的自我催眠。
戴上口罩，是否可成為妝容的另一種選擇？
當你要設計一個極致體驗，但從商業面思考可能你跑得太快，消費者還沒意識到有這樣的需求，這時候最重要是回溯根本的需要，並找到對的族群，哪怕那一群只是小眾中的小眾。
更多文章
App 用戶流失：常見原因及檢驗方法
作產品推廣時，決策者們都希望能用最低（其實應該說免費）的成本換取最大的效益，這點沒錯，但事實上，比起對產品完全陌生的新用戶而言，找回熟悉你產品老用戶反而更容易，成本也相對較低
資訊圖表的資訊元素、設計元素
資訊圖表的目的在傳遞資訊，所以圖上的各種元素可以概括分成兩種，一種是資訊元素，一種是設計元素。簡單地說，資訊元素表達或承載了資訊或資料，而設計元素則用在圖表的美觀與裝飾。
專訪ASAP 閃電購物網行銷總監邱煜庭：「介面不是重點，ASAP教你如何讓顧客買單」
本文轉載自 ECX 2014 電子商務經驗設計論壇…
好設計，從好環境開始
Goodpatch的企業文化以一個人負責一個案件為原則，確保每個案件的品質以及員工對專案的集中度。身為創意工作者，為了保持敏銳度，也需要持續吸收新的知識。同時認為「偉大的團隊才能做出偉大的產品」，希望客戶也能夠與成員們團結在一起，一同思考出最好的使用者體驗。
[短摘] IxDA Taiwan年會 業界經驗分享
Raven近年跑過20多個國家，跨越亞洲、歐洲、美洲，深刻體驗每個地區有自己的文化，這是最好的本質。他認為台灣人最好的文化是「熱情」，對人很友善，同時在做事方面也「靠譜」，誠信、認真方面值得信賴，他的團隊裡面，就用了多位台灣設計師，但是台灣人的溝通不夠直接，太客氣，也比較不敢勇於表達自己，這在世界舞台上會比較吃虧，是可以調整的地方。
如何強化電商顧客忠誠度？4 招套牢消費者的心
隨著社群平台與搜尋引擎的蓬勃發展，越來越多人透過搜尋引擎直接搜尋商品，或從 Facebook 和 Line 官方帳號等發送的促銷訊息連結到購物平台
連續 25 個月才能包色成功 讓文具控期待又驚喜的色鉛筆
看似普通的鉛筆，在 Felisimo 精心的研究和創新的銷售模式之下，成功為這 500 支彩色鉛筆賦予「獨特」的意義。與其說 Felisimo 在販售彩色鉛筆，它更像是賣給顧客「連續性」的期待和驚喜。
通用設計參考書單
在設計領域，以通用設計為主題的書籍很少。因此，在推薦通用設計參考書單時，通常不會只有推薦通用設計觀念介紹，或是通用設計教科書，也會提及相關的書籍，包括認識不同使用族群和五感設計等多方面。另外，為了讓更多人了解通用設計觀念可以運用在各個領域，也會分享不同領域的通用設計應用實例書籍。
設計有問題，多半是誰的問題？（下篇）
接續 <設計有問題，多半是誰的問題？（上篇）>，Hans Shih 談了一些造成組織影響設計的原因後，本篇是要繼續來談如何從評估企業組織來了解組織對產品設計的影響。
「奧運獎牌，算我一份」2020 東京奧運社會設計行動
當你想到在不遠將來，家裡的手機將從搖籃到搖籃，變成世界頂尖選手脖子上獎牌的一部分，這樣的參與感，絕對會讓你願意打開抽屜，把不用的手機或小型電器大方地捐出來，參與感與儀式性意義，造就這樣活動能成功的主因。從東京的例子，也讓我們看到社會設計實踐的可能，只要能有效察覺人們在行為背後所透露出的脈絡，從這些洞見出發，思考創新提案，用庶民的語言，讓這些好點子都能落地實踐，最終的產出絕對是能展現多方共益的經典設計。