「需要人照顧的人，有房；無房的人，有能力照顧別人」這是青銀共居推行的想法，但台灣的社會現象，老年人需要人照顧，但可能無房；需要照顧人的青年人，但可能也不會照顧人。如果青銀共居的權利義務需要社會福利與生活規約的協助，磨合的角度，生活空間中所有人的心境心情，這就需要更多的觀察與理解。「試行」需要很多考量，因為，我們測試的是青銀兩代的人生。

我們讓設計師賺錢，用機制吸引真正好的設計師，更專業的人才，投入到設計行業中去，才會出現大師，才會讓整個的生態圈欣欣向榮，才會出現更多的用戶需求。

我們帶著《創意自信帶來力量》Creative Confidence 一書去史丹佛大學 d.School 去和大衛凱利請益。凱利期許我們要「堅持創新（Keep on Innovating）」。在這條不容易的創業路上，我們會步步踏實，漸漸推動這個醫療創新的巨石。我們期待讓醫療體系中的所有人 — 醫生、護士、病人、家屬、醫管，都知道什麼是設計思考，把 Design Thinking 變成 Design Doing，讓人人都成為最棒的創新者，大家一起來，把醫療轉型為健康！

元智老人福祉科技研究中心為榮家設計的懷舊治療，係利用物聯網技術，結合市售智能手環佈置「生命樹」情境走廊，當失智個案經過，系統會透過手環辨識身分，然後自動播出專屬該位失智者的影音，亦即不只家族照片各異，連影片、音樂都完全客製，張伯伯經過播鄧麗君，王媽媽經過播周璇，每個人的記憶各不相同，觸動的連結點也不會一樣，在板橋榮家測試的成果頗獲好評。

我很幸運也很感謝，在剛接觸 UX 領域時，遇到了一個富有哲學思考的設計總監跟我說了一段話。「如果你想成為 UX Designer，首先你該學的是怎麼設計自己，你要想像每個明年、每個三年、每個五年，甚至最終你的職業生涯會成為的樣子。」

設計師應該告訴其他團隊成員用戶的需求是什麼。設計師或許無法決定這個需求要如何平衡受益和成本，以及要分幾個階段實現，因為這更多是一些商業和成本決策，但是交互設計師必須要代表最終用戶發出聲音，這是交互設計師的基本職責。

關於 VR，我們還需要考慮的是道德問題。關於道德的爭論中有一點是關於有多少廣告將進入這個數字世界？它們將以什麼樣的方式進入？因為如果它最後只是變成了一個混亂的營銷流，充斥著更多的購買信息與廣告，又怎麼能幫助改善我們的生活呢？也許更好地獲得消費產品也是生活的目的，但也有一些藝術家，他們的議程更難商業化。我們還是拭目以待吧。

人的注意力很有趣，說到熟齡市場、銀光經濟，有人會把注意力放前面，認為熟齡、銀光因為關懷老人，是公益；有人則會放後面，想說人口結構改變是趨勢，應該有很大市場。事實上，它既社會學也經濟學，好的初衷得搭配有效策略，更能生生不息。人間事往往知易行難，理論上，兩點之間最短距離是直線；實務上，兩點之間常拐了一彎又一彎。

由 Ryan（2006） 等人提出的玩家經驗需求滿足（PENS），提出四大面向來解析玩家在遊玩遊戲時所獲得的滿足。此四大面向分別為，自我勝任（Competence）、自主性（Autonomy）、相關性（Relatedness）、沉浸與臨場感（Immersion and Presence）。

所有的產業都會用到用戶體驗，進一步來說是用戶體驗在產品上能夠展現得多強，目前看起來比較有前景的是金融業，我覺得金融業還是比較有財力，並且他們可以改善的部分還是蠻多的。另外理論上還有資通訊產業，為什麼是理論上，因為資通訊產業不一定全部都重視用戶體驗，公司有用戶體驗的人跟重視用戶體驗還是兩件事，但我覺得現在資通訊產業競爭太強了，有好的用戶體驗但價差並不會太大。再者比如 AR、VR 目前沒有人知道該怎麼做，但如果這一塊做起來的話，應該是蠻有價值的。最後是軟體相關行業，像我們所看到的火車購票系統、報稅系統都很糟，其實可以做得更好，這些都是很好的機會。但相對來講，錢從哪裡來是個問題，就看相關單位會不會肯花這筆錢，我也希望政府能投資源在這一塊上，讓我們政府有更好的用戶體驗進而推動產業發展。