有些人知道「無障礙設計」，也知道「通用設計」，卻無法說出無障礙設計和通用設計有何不同，甚至有些人誤以為兩者是相同或相似的。

電子商務的魅力是什麼？在很短的時間內不可能完整回答，我只簡單說：「對我而言，電子商務就是當業績成長十倍、人力也許只成長兩倍不到。」

傳統與基礎建設行業是國家的根本，而他們正面臨時代的挑戰但卻被忽視，設計師是時候起身解決這群用戶的問題了。

「得來速」簡略服務藍圖，可視線以上是「前台服務」，而可視線下的，顧客無法感受的就是「後台服務」

當初會深入了解這個遊戲是因為工作需求，訪談了一位深度玩家，好奇心驅使下載了這款遊戲，然後就好像在販毒集團臥底的警察，最後一發不可收拾的玩了一年多。

智慧型手機的人口呈現日益增長的趨勢，也成為各個企業的高度焦點。即便是像貸款這種需要花較多時間，且資訊量較大的商品，也有約四成的使用者是使用行動裝置搜尋

正如大多數人所瞭解的，微信只是一個即時消息應用。但實際上，它還是一個入口，一個平臺，甚至是一個移動作業系統，這取決於你怎樣去看它。

許多企業主也常常會問：「我想讓產品快速成長，什麼指標是重要的？」遺憾的是，萬用指標並不存在，隨著產品性質、成熟度的不同，關鍵指標也不盡相同。

將使用者導向創新思維運用到宗教領域範，進而達成有效接觸，如此，將可安定人心及淨化心靈，降低社會事件發生率，創造社會設計理念之實踐。

思考是比設計更為重要。學會思考，就要先了解脈絡。由脈絡來思考創新，就能看見組織內的作為，透視機構的制約，也才能設計出令人感動的創新