作者: John Yu

我喜歡引述蕭瑞麟教授所言：「了解脈絡就是一探事出之因。由過去發生的事，解釋現在的問題，再向前推測未來的發展軌跡。」你所瞄準的消費者「痛點」為什麼發生？今天的旅遊業為什麼無法解決這個痛點？是技術不到位、沒有商業潛力、或者你以為的痛點其實不是痛點？

文 / John Yu 我在Hotels…

文 / Johh Yu 應政大學長之邀到…

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電子商務的魅力是什麼？在很短的時間內不可能完整回答，我只簡單說：「對我而言，電子商務就是當業績成長十倍、人力也許只成長兩倍不到。」

思考是比設計更為重要。學會思考，就要先了解脈絡。由脈絡來思考創新，就能看見組織內的作為，透視機構的制約，也才能設計出令人感動的創新

Lonely Planet（孤獨星球）把…

許多人在建立自己的數位服務或者評估競爭者的服務時，都太容易被上面兩、三層的表現所吸引所羈絆，而忘記問題真正的根源。例如被問到為什麼網站的流量不振，有人可能回答「因為網站設計太醜」

文 / John Yu 10多年前當旅遊…

自由行趨勢的背後是互聯網權力下放，而去中間化只是結果。中國旅遊研究院長戴斌博士說：「80後一代年輕人正在成為旅遊消費的主力人群，他們是第一批在互聯網環境中長大的一代，自主、自助、自由的消費模式進一步擴大了散客化趨勢。」

京都的文化與歷史上保存下來的有形、無形資產最多，在維護這些實體及精神的同時，京都人創造出與東京不同的企業經營風格，各種新舊融合的創新。

攜程在消弭資訊不對稱的努力上又下一城，且以平台思維將這套資料庫開放給全產業使用。台灣的旅遊產業在這件事情上可說是被遠遠拋在後頭了。