如果你的產品提升週期需要花上個六個月一年，用戶都已經走光了，就算辛辛苦苦重新設計的樣式文案也挽回不了用戶的心，更可怕的是，或許你的改良方案根本不 work，你又要花更長的時間再準備下一個版本的修正。
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UI 設計師很大的工作量會放在前期規劃 Flow 上，這關係到產品的操作邏輯、能不能被實作，不過現階段看到的公司都以「美美的圖」優先，導致 UI 的工作就是美工在幹的事。
切圖命名是一件很重要但很麻煩的事，一個 APP 的開發，可能有數十張甚至百張的切圖，還要依不同解析度去做切圖，所以命名一定要清楚、一致、能擴充，否則之後會很難管理。
許多人在建立自己的數位服務或者評估競爭者的服務時，都太容易被上面兩、三層的表現所吸引所羈絆，而忘記問題真正的根源。例如被問到為什麼網站的流量不振，有人可能回答「因為網站設計太醜」
台灣教育體制長期讓大家不怎麼關心「人」，就連同理心在八仙塵爆都因為扭曲使用而變成惡性負面名詞。
廣義的互動設計範疇，包括人和人、人和物、物和物之間的互動，不論哪一種，都應以人的需求和經驗為中心考量，才能透過互動設計讓我們的生活變得更美好。
如果你想改善一個軟體，只需要觀察使用者如何使用它、什麼時候表情變了，然後你就能修正它 ─ IDEO創辦人David Kelley。
台灣人的寬容，對於環境氛圍，對於美感設計，對於餐點外的服務接待，所建構之整體體驗上不是那麼不重視
攜程在消弭資訊不對稱的努力上又下一城，且以平台思維將這套資料庫開放給全產業使用。台灣的旅遊產業在這件事情上可說是被遠遠拋在後頭了。
透過表單，使用者可以買東西、訂閱新文章、更新資料……可以說網站最重要的功能，都是靠表單來完成。然而這個跟顧客打交道的重要環節，我們真的有做好了嗎？
近年來台灣有相當多的使用者經驗 (user experience, UX) 相關工作，但在相似公司職稱底下，卻有許多不同的工作。而 UX 到底是一份新興工作，還是某種職業的轉型？
Amy Kuo在TIBCO 軟體公司擔任 Lead Interaction Designer。大學唸政大新聞系，因為上了張寶芳老師資訊互動設計課程，從此啟發對互動設計的高度興趣
提供一個美好的服務體驗，重視體貼每一位到來的消費者或客人，應該是當代社會各行各業都應該極力去追求的精神，因為價值將反映在經營層面上
Albert 畢業於成功大學工業設計系，曾在 ODM公司擔任設計師。不想只是幫接近完成的產品設計外觀，後來決定到美國就讀研究所，看看外面世界
近幾年「使用者經驗」在臺灣愈來愈廣為人知，在人力銀行搜尋這五個字，發現包含這個關鍵字的徵才訊息如雨後春筍般冒出
物聯網接續在大數據之後順理成章的響應起來，物聯網看得見摸得著，也是人類從19世紀第一次工業革命之後, 第一次考量地球永續的產業升級。
台灣是一個極度崇拜創新、濫用這兩個字的國度、這樣的情況、每天都可在我們的生活中輕易發現、諸如：補教業的廣告可拿這兩個字說嘴
情緒板這種方法在國外的應用已經有一定的歷史了，它誕生於上世紀的非資訊時代，通常參與者被要求從日常的報刊雜誌中挑選出符合「某種心情意境或關鍵字」的圖片
分鏡腳本是源於電影攝影傳統的工具；它通過一系列圖紙或圖片進行用例展示，組成敘事序列。“服務分鏡腳本展現著每一個接觸點的表徵以及觸點和用戶在體驗創造中的關係。
本文精短的介紹了什麼是服務設計和對服務設計師的描述，並且概括了7點在設計中會使用到的方法。實踐的意義很強，同時還附有Roberta Tassi在米蘭研究時總結的一系列工具方法的網站連結。
日常生活中早就存在一種類寶塚的表演團體，它是原生於宜蘭五結的台灣本生劇種「歌仔戲」，且讓我稱它為「台灣寶塚」
有些人說：「這句話的實質就是專案是否有市場需求，用戶是否願意買單。」我認為不完全正確，這個是與互聯網創業的本質內涵有內在的聯繫，並不是有市場需求，用戶願意買單，這個項目就可以做成互聯網創業的模式。
Dan Saffer曾經發了一條推特：在99%的情況下，你把人們談論的「用戶體驗設計」換成「設計」，他們的意思是完全一樣的。
特性是指產品增加的功能點，而體驗是指使用者在使用產品過程中操作過程及全部心理感受
赤驥說其實社會學的訓練跟這個行業（用戶研究）其實是挺貼近的，因為社會學里很多的研究方法在用研的領域里都是要用到的，包括它的「定性研究」（質化）跟「定量研究」（量化）等等
文 / 維多陳 九月的 HP62 (HP…
本文轉載自 ECX 2014 電子商務經…
Pinkoi 的命名是由「Pink」+「Koi」所組成的，所使用的Logo其實並不是正粉紅色而是桃紅色，這代表的不是可愛，而是有個性的感覺。
電子商務不只是把商品放到網路上賣，還要懂得說故事。網站不只是展售商品，更是銷售良好的「體驗」，乃至於商品賣出之後要怎麼交到買家手上
王派桓在心理學的知識與研究方法基礎之下，在Yahoo!待了五年的時間，其間多從事Web端產品的服務，除了研究之外，更統合了如何做設計準則以及與相關人員溝通等專案經驗
鄭組長因為是統計背景出身，在資策會關注於消費行為的調查，且當時Iphone 3的出現，國內幾間大型的行動廣告業者同時轉型，資策會跟業者都看到了Mobile的未來發展的可能性
文 / 陳怡靜 壹傳媒數位發展部總監陳建…
陳青瑯進入 TCL集團將視覺和體驗相關部門整合成立總部直管的創新中心，從事概念設計及研究 (advanced design & research)、工業設計、使用者經驗研究等。
本文轉載自 MIX 2014 多螢互動體驗設計論壇：如果手機是個人身邊的智慧中心，那麼路由器就是家庭的智慧中心。在小米路由器以提供多螢的互動體驗。
Sega用了「戰國時代，百家爭鳴」八個字，來描述此一業界未來五到十年的狀況。愛卡拉是國內較早嘗試多螢設計應用的廠商，早期的構想有點像是智慧型電視裡內建伴唱機
「商品的豐富性」和「價格超不超值」是零售業的基礎要有心就做得到，而綜合性的服務在技術上也不困難，最困難的是「倉庫管理」。
最困難的部分其實在於「倉庫管理」。另一方面也必須做到顧客服務的層面整合，以顧客為中心的前提之下，綜合性的服務也必須確立線上體驗與線下服務的良好整合。
2013本文轉載自 ECX 2014 電…
李昆謀投入網路工作超過十年，於 2009 年底創辦宇軒數位，帶領宇軒數位發表 100 個以上的 App，為國內 App 大型開發團隊的先行者。他以自身經驗、觀察，把 App 的發展趨勢分為幾個階段
九易宇軒產品長李昆謀，從2009年投入行動APP之發展，歷經許多類型的嘗試，2013 年宇軒數位和九易合作，轉為開發電子商務型 App，並幫助客戶開發專屬自己的 App 商店。目前已開發 80 個 App 商店
Timely.tv的主要推手之一是曾友志。身為索驥創意創辦人之一的曾友志，在網路上有另一個廣為人知的身份「Mr.PM」。他所主持的mrpm.cc網站上，已經撰寫了上百篇關於行銷、產品設計
曾經陪伴我們大量時間的電視，如今已被碎片化的生活所影響，甚至被每個人身上的行動裝置瓜分掉時間，似乎有些走向式微的態勢。
林志強表示：「用電視的語言來做 Smart TV」，什麼是頻道APP (ChannelApp™) ，就是利用電視的頻道，將APP安排到每個頻道中，使用者自己就是「電視台長和節目製作人」
未來的電視會持續佔據客廳的最重要位置，而且會不斷擴張到周邊其他螢幕，最重要的控制中心，就是家中最大的螢幕：電視。
本文轉載自 MIX 2013 行動應用與互動經驗設計論壇：LINE的紅火，讓它從原本只是應用在地震等天災公益廣播的小App，搖身變成全球超過一億名用戶的行動社交服務
四月底的MIX 2013研討會邀請活動通營運長暨創辦人謝耀輝分享關於行動支付的研究。他曾擔任富士康派駐大陸的產品經理，對大陸市場有深厚研究。資訊相關背景的他