本文轉載自 ECX 2014 電子商務經驗設計論壇- TeSA 理事長鄭緯筌說：電子商務有無限的可能，未來將不只是把商品放到網路上賣，還要懂得說故事。網站不只是展售商品的場域，如何銷售一個良好的「體驗」，乃至於商品賣出之後要怎麼交到買家手上，也都考驗著業者。
文/Pei
目前在國立臺北教育大學文化創意產業經營學系 EMBA 進修的鄭緯筌（Vista Cheng），身兼作家、顧問與講師等多重角色。除日常的媒體專欄寫作外，十二月起將推出講座、課程。除了傳統的內容講授，另外還在規劃手把手教學（類似私塾的概念）類型的課程，範圍涵蓋選書與閱讀、商業寫作、行銷與主題式簡報溝通等。
臺灣電子商務創業聯誼會
本著將電子商務相關人才聚集起來的初衷，Vista 於今年九月和朋友成立了臺灣電子商務創業聯誼會（TESA）。希望透過匯聚臺灣電商人才的力量，來促進網路相關產業的發展。目前，該聯誼會的發展將結合線上與線下的方式雙軌進行：一方面以 Facebook 社團和網站、粉絲團為主，此外每個月也舉辦實體的講堂活動，並且進行電商相關人物的專訪，期望以「說故事」的方式，讓各界更能了解電商產業的發展。
瞬息萬變的電商發展
現在電子商務發展迅速，例如最近結束的「雙十一購物狂歡節」，阿里巴巴即時顯示線上交易狀況，正是大數據（big data）的運用。而如何決戰千里之外，從資料分析中獲取商業智慧，看來將是電子商務下一階段的發展課題。
從逛賣場到精選推薦
從淘寶到臺灣的 friDay購物網站，兩岸電子商務網站除了像大賣場一樣提供多樣的商品之外，也開始以策展、導購等不同的方式推薦商品給消費者。然而這方面的操作，其實需要透過細膩的設計來推動，包括達人形象的鋪陳，其專業性和與產品之間的關聯性，乃至於達人和商品的品牌形象，都需要去細細研究。而達人和消費者之間的關係，以及達人推薦能否形成口碑，或者商品購買的轉換率，也都是業者所應關心的議題。
有故事的產品
電子商務有無限的可能，未來將不只是把商品放到網路上賣，還要懂得說故事。網站不只是展售商品的場域，如何銷售一個良好的「體驗」，乃至於商品賣出之後要怎麼交到買家手上，也都考驗著業者。
是故未來的消費者將不會只重視價格和規格，也許更吸引人的其實是商品背後的故事。Vista 最後提到，內容行銷喊得沸沸揚揚，但要怎麼做出獨特的味道就得各家各憑本事了。
想要更深入了解 Vista 對於電子商務發展趨勢的觀察，Vista將在ECX 2014電子商務經驗設計論壇進行主題分享，購票請洽:http://userxper.kktix.cc/events/ecx-2014 。
文章轉載自：ECX 2014 電子商務經驗設計論壇
