在台灣不是沒有 UI/UX 設計的人才，人才多的是，重點是公司有沒有真正相信透過 UI/UX 設計能創造出更好的產品。

與新加坡對照，我覺得「城市被形塑的樣貌」可能也是造成兩者在生存感受上有所差異…

台灣人的寬容，對於環境氛圍，對於美感設計，對於餐點外的服務接待，所建構之整體體驗上不是那麼不重視

由於產業轉型，使用者經驗、介面設計，甚至是服務設計等軟性設計的人才需求則向上攀升。

攜程在消弭資訊不對稱的努力上又下一城，且以平台思維將這套資料庫開放給全產業使用。台灣的旅遊產業在這件事情上可說是被遠遠拋在後頭了。

UiGathering是台灣第一個專注使用者經驗的組織。當初的目的單純是一群對設計有熱情的朋友，在下班閒暇時候的聚會，發起人李毓修則是點燃這設計聚會火苗的推手。

透過表單，使用者可以買東西、訂閱新文章、更新資料……可以說網站最重要的功能，都是靠表單來完成。然而這個跟顧客打交道的重要環節，我們真的有做好了嗎？

人機互動 (Human-Computer Interaction， HCI) 的中心思想是以人為本，透過科技開創人與人之間的互動，提供新的使用者體驗，進一步探索與創造新的意義

金融業的用戶體驗與其他行業大相逕庭，用戶即客戶，行為習慣偏於傳統，尤其是對安全體驗的訴求，其間挑戰不言而喻。

本文獲得 UXPA China 授權，後由 Happy UX 編採小組重新編譯摘錄內容，整理為「硬體行業」，「軟體行業」，「互聯網行業」，「金融行業」四篇文章。本文介 SAP 與 Autodesk 的用户體驗部門，在企業組織中的角色與任務。