在一個新產品開發或新服務設計的項目裡，商業設計師通常在團隊內執行以下幾種任務：

1. 替團隊跟客戶了解行業趨勢。
2. 透過二手數據分析，在用戶調研之前快速建立需求假設。
3. 由競爭者與新創公司的服務來啓發靈感。
4. 透過異業研究來觸類旁通。
5. 在產品開發過程中，調查市場大小，制定商業策略與創業提案。

Netflix 的啟發正是來自於「如果？」當時創辦人 Reed Hastings 認為光碟出租與歸還流程、時間限制和逾期的罰款相當擾人，所以他先問了典型的「為什麼？」。「為什麼我要付這些費用呢？」再來，他又問了：「如果套用運動健身俱樂部的經營模式，影片出租生意是不是能掀起革命？」Netflix採用會員制，會員只需繳納會費，更不用擔心逾期罰款，便可以輕鬆享受電影與電視帶來的娛樂。

曾經我也是一個認為龍眼乾就是龍眼乾這樣而已的消費者，因為接觸了五酷山農團這群專業不藏私的農友們，讓我變成一個對於龍眼產業文化更有認識的消費者，包括龍眼乾烘焙過程中，是用龍眼木柴燒、土窯或機器烘焙等等豐富的記憶內涵。在這個轉變當中，作為消費者的我嗅到了一些「商機」，若是賣龍眼乾的阿婆能夠熱心地向消費者說明多元的龍眼品種、烘焙文化與龍眼乾口感，讓消費者看見食品生產過程的專業與用心，以及食物的豐富特性，當消費者也「變得專業」了，同時間提昇的是這項產品在消費者心目中的價值感。

對於台酒近期找來知名設計師做出幾款新包裝，雖有所突破，但總覺得那只是曇花一現的現象，持續力才是關鍵，如果有一天能向圖中的日本廠商一樣，總不忘依照時令推出季節款，不僅製造了購買的理由，也提醒著我們，歲月如梭，一下就要進入第三季……

試想，如果迪士尼樂園能主導一條龍，讓我們從桃園機場搭唐老鴨飛機，到成田機場過高飛狗風格的海關櫃檯，接著上小飛象巴士，晚上入住米奇大飯店，接著兩天進入迪士尼樂園與海洋世界暢遊兩天，而整個用的吃的都在這個夢幻世界的情境下，連免稅店都是冰雪奇緣風格，這樣一路回到台灣，會是一個怎樣具吸引力的旅程？而這樣的接觸後設計，應該就是預訂下一次旅程。

研究團隊希望的未來情況是希望能利用該遊戲幫助人早期診斷失智症，並因能掌握患者的思慮找到好的治療用藥。Spiers並補充說：「 我們也可以經由讓患者玩這個遊戲，並有效追蹤患者的用藥有沒有效。」

來自韓國的 NAMU Inc. 脫穎而出，獲頒評審團「TRANS新創團隊大獎」。NAMU Inc. 號稱是「姿勢不良的矯正者」，他們設計穿戴式裝置「ALEX」，能追蹤頸椎姿態，藉由提醒使用者透過維持頸椎的正確姿勢，來根治因姿勢不良導致後背疼痛的困擾。

「因為我們做出的是『有解決方案』的智慧手環，而不只是純粹記錄健康數據而已。」Frank進一步解釋，蘋果並非第一台智慧型手機，卻因為解決了使用者的需求，改善觸控螢幕的流暢感，造就「蘋果王國」的崛起。透過豚鼠提供軟體開發工具給第三方遊戲廠商，2天內就能將一款觸控遊戲改成體感，而這些源源不斷的體感遊戲，內容全都匯集在豚鼠科技的遊戲平台上，進而衍生成一個「體感遊戲生態系統」，目前平台上已有200多個Apps，未來還會不斷新增，平均每月有10-15支新Apps上架。

我認為「具體具體再具體」是最大的要點，唯有具體的事例能幫助面試官具象化你的能力與經驗。此外，也別忘提及自己在專案中扮演的角色、貢獻與帶來的影響、研究方法、使用的工具及選擇的原因等。最好也能涵蓋你在專案中的學習，以及這個經驗如何幫助你勝任所面試的職缺。

樣本規模沒有萬解，並非每次都是5、30、100或1000人。實驗的目的與型態才是關鍵，大多數的使用者經驗研究屬於下列這3種型態，它們計算樣本數量大小的方式也有所不同。數學運算只是關係到樣本規模的一部分，時間、金錢的限制或有無能力找到足夠多且合乎資格的受測者，這些才是掌握樣本數量大小的最大難題。