文/ 鄧文華
10/20~10/22，從英、美首度到台北
全球有 50 多個分會、以女性設計師為主的實體社群 Ladies that UX（簡稱 LTUX），自 2015 年起，每年由會員甄選一個城市舉辦國際 Talk UX 大會，今年台北市雀屏中選，將於 10 月 20 日～22日在三創園區舉行，這也是該大會繼 2015 年英國曼徹斯特、2016 年美國亞特蘭大後，首度開進亞洲。
台灣不像新加坡、香港那樣有英語系的基底，為什麼台北會被選中？
LTUX Taipei 總監、Talk UX 2017 主辦人 Jane 表示，台灣設計實力亞洲第一，先不說人才常被國際企業挖角，單看 iF、紅點等大賽，台灣的獲獎成績在國際間早已有目共睹，「我們不缺人才，不缺國際化的程度，只缺被看到的機會。」
Jane 原在美國 eBay 服務，2013 年回到台灣，她回溯當時情境，「我們發現有很多很棒的軟體人才，卻沒有專注培養軟體和網路方面的。許多好的軟體人才在幫硬體公司工作，做韌體、做自動化等等，這些東西是很好，但我們就沒有自己的 Facebook 跟 LINE 了。」她接著說，eBay 所以是 eBay、Facebook 所以是 Facebook，或者 Netflix 所以是 Netflix，正因背後有一群人、有一個環境，「願意投注精力讓這樣的創意產品出現。」「因此回到台灣就開始去想，怎麼樣把國際聯結的事情做出來。」
她以在紐約金融業、矽谷科技業所見所聞，找出三種各產業共通需求的職務類型，引進三個女性社群組織，提供人才交流成長的機會：
- Girls in Tech：專案經理、產品經理，進而到科技創業家。
- Women Who Code：工程師。
- Ladies that UX：設計師。
跨領域學習，是為了從現在準備未來
三個社群都專注女性，並非巧合，Jane 說這與 eBay 時期參加 eBay Women in Technology（簡稱 EWIT）經驗有關，對她學習怎麼跨領域學習、與人互動、甚至怎麼領導有非常大的幫助，因此回國後，先從懂的事情做起，帶領本地的女性朋友，在日常上下班之外，探索延展專業與人脈觸角的可能性。
比方 2014 年，她請了曾在 PayPal 的前同事來台，在聚會上展示 NFC 手環，讓會員們見識到行動支付潛力，連在夜市買東西都能用。那時候，台灣的第三方支付法還沒通過，大家從網路上讀報導，和現場實際看到，感受差異非常大，「女生非常好學！我們很想有這樣的聯結，讓大家知道未來會發生什麼事，而我們現在可以開始培養什麼技能、什麼經驗，聯結大家到那裡去。」
還有一個例子，來自 Google 自動駕駛車設計師 YooJung Ahn，她本來是做手機的，對汽車完全沒經驗，結果沒想更不受限制，以獨特視角打造為乘客、行人貼心設想的安全汽車──外型圓呼呼的，萬一撞到人的時候，可以讓行人受傷程度降到最低；頭頂有個像警車車燈似的感測器，能 360 度偵測兩個足球場遠的距離（約 200 公尺），預先保護車裡乘客。不過最特別的是，這部車既然不用駕駛，所以沒有方向盤！出人意表卻又合情合理的設計，拿下了 2016 年的紅點之星，是「紅點設計概念獎」中的全場最大獎，堪為設計界的領導指標。
「不要害怕跨領域學習。」Jane 說。
這話如果別人講，八成是教條；由她說來，算真實寫照。
政大外交所畢業後，Jane 赴美攻讀紐約市立大學念財務與創業精神，起初在金融業，待過瑞士銀行、私募股權基金等，後來因為結婚，從東岸飛到西岸定居，在矽谷 eBay 一待 6 年多，負責財務工作，評估購置設備效益。
與一般財務工作者不同，Jane 不僅直屬技術長而非財務長，且需了解每項設備科技革新週期，才能為技術單位爭取預算，她舉例，根據摩爾定律，晶片每 18 個月升級一次，連帶伺服器也要換新，如果替換，要怎麼跟上市公司分 3~4 年攤提設備的原則達到平衡？往下細究，得深入了解各項資訊工程器材的名稱、功能、為什麼現在買、為什麼在這些地方設資料中心……，更不用說商業談判、溝通折衝等諸多「眉角」。她點出，跨領域學習首重態度，心態開放，能力可以培養，隨時為下一步做好準備，到哪裡都能有所發展。
希拉蕊選戰幕僚、Uber、eBay、Facebook 設計師 齊聚台北
由於長期與國際企業、組織保持關聯，Jane 在 Talk UX 2017 邀來的「咖」，同樣具有世界級層次，例如：
- 去年幫希拉蕊操盤選戰的體驗設計師 Suelyn Yu，談議題設計、行銷包裝、數據分析等技術，怎麼應用到公共事務，特別是像總統大選這樣的場合。
- Uber 研究員 Amy Chong，談在不同城市做所做質化研究，最後如何作為產品設計的可評估依據。
- 為 eBay 設計聊天機器人的設計師 Eliane Lee，談語義分析、人工智慧等技術怎麼協助使用者購物。
- Facebook 軟體設計師 Engly Chang，原在紐約從事時尚產業媒體公關的體驗設計，到矽谷後改做 Facebook 內部員工的軟體設計，談設計嗎？喔，比這個更好玩，她要講「設計師怎麼跨領域轉換跑道」。
給女生的一句話：機會是自己創造，鍋子要自己炒熱！
儘管學經歷亮眼，然而實際上 Jane 帶到出國留學是貸款的，一畢業馬上得找工作還錢；從紐約飛到矽谷初期，熬了大半年才找到工作；回台灣創業至今，除了處理公司事務，還要帶社群志工，有時忙起來，晚上孩子睡了以後，得繼續線上會議……，談及時間管理，也只笑說「科技延長了女性的職業生命」。
她說，沒有人給妳鍋子還附瓦斯爐的，能有一根火柴已經不錯，自己找報紙來點，有些火苗以後再想辦法去找其他材料來燒。「機會是自己創造的，鍋子要自己炒熱！」從外交轉財務、從財務轉科技，每個轉折都不在預先規劃裡，卻也憑著開放的心態關關難過關關過，摸著石頭過了河。
訪談到尾聲，我才發現，聊了近兩小時女性社群，竟完全沒講到「女性主義」、「女力」、「女生要獨立自主」之類字眼，甚至沒有「姊妹們」，這也不在預先設想裡。
有些事的「線索」在身上不在嘴上，想再多說再多，都不如捲起袖子，做了再說。
