「有沒有想過『=』是什麼意思?」他說,可以用兩個角度來看等號,一個相當於電腦鍵盤上的「enter」,1+1 就執行出 2 這個結論;另一個像天秤兩端重量相等,那要得到 2 這個結果,作法就非常多了。」
吳創辦人道出最重要的關鍵,使用者的習慣是難以改變的,就算改善是好的使用者可能會不習慣而放棄使用。從這個經驗來看,一個成熟的產品正如巨人般,移動或轉身都顯得笨拙、遲鈍 ; 因此從產品剛開始孵育時,就應該盡量完善產品,避免日後產品改版可能帶來的陣痛期。
「觸媒金三角」從產品本身出發 : 透過探討當兩群顧客相互需求卻缺乏接觸管道時,企業該如何顛覆傳統策略與戰術,搭起平台、解決痛點、扮演觸媒角色,點燃威力十足的催化作用等過程,幫助定義清楚的產品策略。
今年主題「實物鏈 ANIMISM」,將探索人們對於物件的想像,試圖將生活中的物體賦予其新的意義。同時在人工智慧(AI)結合物聯網(The Internet of Things)的 AIoT 時代下,重新定義物件與人類互動的新思維。
訪談四位講者過程中,最有趣的莫過於「正打歪著」,意思是發生和目標有顯著差異的結果怎麼辦?一種是直接得正向或反向發展,例如本來要測增加留存率(retention rate),結果留存用戶效果不明顯,但付費者竟然變多了,天外飛來貢獻當月營收;一種是冒出無直接相關但值得關注的結果,好比測付費意願,但意外影響到粉絲數增加速率,就要像偵探一樣去抓出變數在哪裡。
「MIX 對我來說就像知識的電影預告片,給你重點資訊,但是開啟後面的劇情是自己要去行動。」葉倢昕說。大會蒐集部分與會者的心得,讓我們從他們的觀點再一次體驗 MIX2018 吧!
原則上勇於接受挑戰或各種要求是個很不錯的態度,但當 PM 必須要有勇於說 NO 的勇氣,對不合理的時程,不合理的需求,讓人不舒服的溝通方式,你必須要有不一樣的態度,不能只懂得說 YES。
在改版專案進行前後,也需檢視既有數據資料、並視需要安排各種使用者研究。而在進行大改版之前,如果時間充裕狀況下,有時我會建議幾個重要頁面或使用流程先做幾輪小優化、將數據調至滿意後,再以此為基礎進行大改版。
但對於新手 PM 而言,使用者是個相對模糊的詞,而且在思維 mindset 上要有非常大的轉變。因此我在訓練新手產品經理時,會建議他們從最簡單的 IA 架構著手:去拆解市面上知名的網站 APP,從中學習架構邏輯、UX 與流程設計,以及功能比較等。