文/ Iris Chen
其實講產品經理工作，應該要從「使用者為中心」開始，我覺得對岸的這個說法特別有意思：「產品經理就是研究用戶的貪嗔癡」。
但對於新手 PM 而言，使用者是個相對模糊的詞，而且在思維 mindset 上要有非常大的轉變。因此我在訓練新手產品經理時，會建議他們從最簡單的 IA 架構著手：去拆解市面上知名的網站 APP，從中學習架構邏輯、UX 與流程設計，以及功能比較等。我把它稱為：站在巨人的肩膀上看世界。
網站/APP 拆解
每次進行網站改版時，第一件事就是拆解網站所有頁面與功能。至今我大概拆過上百個網站，速度快約 30 分鐘可拆完一個站，架構複雜或是動線設計不良的，就會花費較多時間。
主要原因是許多年代久遠（大概 3 年以上的網站）通常很難找到原本的規劃文件，更常見的是原本建站時就沒有文件，或者數年來疊床架屋又開發了許多新功能，所以改版專案啟動後，就會把所有頁面功能盤點一遍，以免新網站遺漏重要部分。
- 首先打開 Excel檔，以表列的方式，逐頁盤點列出網站頁面名稱。
- 在每個頁面旁列出該頁所有的功能，簡要記下即可。
- 在撰寫前台（也就是給一般 User 看的前端網站）功能時，有時我會同時記下後台管理系統的資料維護方式。範例如下：
對於新手 PM 來講，先整理到 Page/Function 即可，這樣就可繪製出此網站的 Sitemap，或者說資訊架構（IA；Information Architecture）
以網路業主流「媒體網站 & 電商網站」為例，大致有以下架構：
【媒體網站】
- 全站
Header
Footer - 首頁區
首頁
搜尋結果頁（可考慮套用文章列表頁版型） - 文章區
大分類列表頁
子分類列表頁
文章內容頁
最多人瀏覽列表頁（Top 10） - 專欄區
影音列表頁
影音播放列 - 影音區
影音列表頁
影音播放列 - 會員區（媒體網站少有會員功能）
註冊流程（數頁）
個人基本資料頁（profile）
我的最愛 / 加入收藏（收藏列表） - 其他
電子報訂閱頁面
Error Page公版
靜態頁面等（關於我們、廣告合作、常見問題、版權宣告….）
【電商網站】
- 全站
Header
Footer - 首頁區
首頁
搜尋結果頁（可考慮套用商品列表頁版型） - 產品區
大分類列表頁
子分類列表頁
產品排行榜（Top 10）
產品明細頁 - 行銷策展區（這部分可採系統公版套版或客製化製作 Campaign）
策展首頁（e.g. Banner 列表頁）
行銷活動首頁 - 購物流程區（以下為簡化版）
放入購物車
結帳頁面（物流金流填寫等）
確認訂單
訂購成功頁 - 會員中心（以下為簡化版）
註冊流程（數頁）
個人資料維護（帳號資料、密碼管理等）
我的訂單（訂單列表、訂單明細）
我的追蹤（產品列表）
我的Coupon / 購物金 ~ - 其他
電子報訂閱頁面
Error Page公版
靜態頁面等（關於我們、廣告合作、常見問題、版權宣告….）
系統通知信（會員Email驗證信、訂單成功信、付款通知信、貨到通知信、客服信公版）等 - 後台管理系統（以下只列出主要項目）
人員權限管理
分類（選單）管理
產品管理
供應商管理
訂單管理
會員管理 / 客服系統
報表管理
行銷廣告管理
【其他】
以下不一定需列在 Function List 內，但也可以列出以免遺漏：
- 廣告系統串接
- 電子報系統串接
- 電商：
金流系統串接
物流系統串接
ERP 系統串接
電子發票系統串接
CRM 系統串接 - 網頁速度要求
- 瀏覽器要求：分 PC/Mobile 版本要求，可參考 Google Analystics 數字
- Mobile Solution：RWD 或是獨立手機網站
- Favicon：即便是大型網站也常常忘
- SEO 架構、facebook open grach、metadata 等：通常另列文件處理
- 定期產生 sitemaps.xml
- 其他 API、RSS 等
Sitemap / 資訊架構（IA；Information Architecture）會以下圖方式呈現：
這張圖還可以用來標示專案開發階段：
一開始可從簡單的網站著手。例如電商類可以先拆解一般品牌電商，然後到電商平台，當你可以拆解完淘寶等級網站，想必功力已大增。
可別小看這樣的練習，我曾拆過一個專案是：將旗下 80 個網站所有頁面與功能拆解分析後、去蕪存菁後，再重新整合出三個新網站架構~
§ 產品經理系列文章
產品經理 PM 第 1 講：專業能力
產品經理 PM 第 2 講：從頁面拆解練習 IA 資訊架構（Information Architecture）
產品經理 PM 第 3 講：如何開始一個改版專案
數位產品經理的一天 — 在雲端管理跨國產品開發團隊
數位產品經理的一天 — 以美國大型證券商交易網站為例（奶爸老喬的矽谷觀察 Silicon Valley Old Joe）
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授權來源：產品經理 PM 第 2 講：從頁面拆解練習 IA 資訊架構（Information Architecture）
