本文是摘要 資策會 MIC資深產業分析師…
月份: 2015 年 12 月
當電商順應著科技使得價值交換這件事情只剩下點擊率、跳出率、轉換率等純粹的數字,而忽略了人對於意義的需求時,將會是十分危險的。
阿里巴巴用戶體驗研究專家 張必勇說明數據分析讓設計人員得以「知其然」,想要進一步知道他們為什麼會做這件事,則需要透過傳統研究方法進而「知其所以然」。
攜程 UED 高級用戶研究經理分享攜程在行動化歷程所面臨的各式挑戰之外,也涉及攜程 UED 團隊平衡設計與商業利益間的方法。
可口可樂在瓶身標籤印上人名的創意,巧妙地抓到消費者心理,創造驚人銷售佳績:全球 70 多個國家加入這個活動,各式「客製瓶」合計賣出超過 1 億 5 千萬瓶!
顧客旅程中區分服務流程不同階段的關鍵活動分別是聽聞、評估、接觸、使用,離開、回饋,本文想跟各位聊聊「聽聞」、「評估」、與「接觸」
紐約時報》報導透露臉書即將推出自己的新聞整合平台,合作新聞媒體發布的新文章之後將直接在平台上刊登,而不再是以網頁連結的方式呈現。
若非常粗略地將購物網站使用者分為兩群,大致為「無目的打發時間型」和「有目的購物型」,若以日常生活購物情境比擬,前者好比原本 window shopping 的人,卻買了不少東西;後者好比特定為了採買而進入商店。
六月底美國銀行發佈了一份消費者行動端行為研究的報告,該報告指出,有71%的使用者習慣讓行動裝置一直保持充電狀態,即便睡覺時也習慣將智慧型手機放在身邊
閱讀這篇前,可以先再複習一下前面提到的設…
Catapult Design 在肯亞重新設計各種洗手站以促進衛生,在印尼則聚焦於能源創新以及更好的儲水設備,而這些計畫的共通點都在於他們專注於了解顧客需求。
要打造一個高齡友善的環境,不能不能只進行硬體設施的改善。公共建設的軟硬體相互搭配與同步提升,才可以讓長者在外活動更加方便與安全。
有幸接觸蕭瑞麟老師的這本大作,領受他的思維邏輯,以下就是我對於這本書的心得
在了解商品詳情的過程中,使用者希望能夠了…
也許妳不曾聽過『限界集落』,但你一定知道高齡化及少子化問題,不只出現在台灣,鄰近的先進國日本社會早已受這些問題困擾許久,尤其在都市外的農業縣市
2015中國用戶友好大會期間的「用戶體驗」記錄,第一手感受當代中國的服務設計,同時記錄中國資訊產業的發展現況:小鄭手機的小額付款,永續學習的工作坊,小琳公司的徵才啟事等故事
找 UX 工作的一個重點,就是不要用找 UI 工作的方式去找,不要只是給別人看 UI 作品集,甚至連 UI 都不要先拿出來給別人看,要先給的是 UX的過程
當消費決定權移轉至女性消費者身上後,品牌 該怎樣去打這一場仗?已經有太多失敗例子,只是在外型女性化,卻沒有更深入的思考女性消費者真正在意的需求為何
「不解決問題為目的,而是讓你發現問題的設計」,我們稱之為 Speculative Design (思辨設計)的設計,與問題解決為目標的設計不同
在望京 SOHO 園區有條有名的 ”掃碼一條街”,各家初創公司會以這條街為宣傳軸心,盡可能的用各種利誘,去吸引路過的上班族白領變成他們的第一批 Early adopter
還沒學過遊戲設計之前,如果有人問我遊戲設計師的目標是什麼,我會回答遊戲設計師的目標是設計遊戲,遊戲設計師目標不就是設計遊戲嗎?但了解遊戲設計之後,才知道這樣的想法是錯誤的。