六月底美國銀行發佈了一份消費者行動端行為研究的報告，該報告指出，有71%的使用者習慣讓行動裝置一直保持充電狀態，即便睡覺時也習慣將智慧型手機放在身邊，此結果促使我們重新開始研究過去我們非常關心的、一種快速崛起的行動使用者類別，也就是—行動重度使用者。
文 / Flurry
去年全球行動裝置重度使用者人數激增59%
下表中我們清楚地發現，美國銀行報告中提及的現象，不僅發生在美國，而是全球皆然，根據 Flurry 的分析，對比2014及2015年，全球智慧型裝置的使用者數從13億成長至18億人，同年增長率達38%，其中，一般使用者（Flurry 定義一般使用者為一天內開啟1-16次 App 的人）從7.8億成長到9.8億人，年增長率約25%，而重度使用者（一天內開啟16-60次 App 的人）則從4.4億成長到了近6億人左右，年增長率約25%。
然而，行動裝置重度使用者（一天內開啟超過60次App的人）的增幅卻相當驚人，此類使用者從2014年的1.7億人躍升至約3億人左右，年增長率高達59%!
行動裝置重度使用者總數已超越世界人口數第四大的印尼
若將行動裝置重度使用人數來對比國家的人數，去年共有1億7千6百萬人，排名世界第八；但2015年共2.8億的人數，則超越印尼，排在世界第四，僅次於大陸、印度以及美國的人口數，人數之龐大令人無法忽視，即便是成長人數再快速的國家，也難以在一年間有如此快速的成長，然而，行動裝置重度使用者的增長卻是潛力十足。
行動裝置重度使用者的增加源自於通訊與社交類App的崛起
為深入了解重度使用行為，Flurry 分析重度使用者常用的 App 種類（分析結果如下），並依照其被使用的頻次給予一組「重度使用指數」，在此我們發現，通訊與社交類、工具類以及遊戲類型的App的重度使用指數均超過100%，為前三大使用的類別（亦即重度使用者在此三類別的使用頻次均超過正常使用者一倍以上）
即時通訊與社交類 App 是重度使用者涉入程度最高的行動應用程式類別，重度使用者在這個類別的使用頻次是正常使用者的6.56倍，這也間接證明了為什麼即時通訊與社交類型的 App 是近年來市場最受炙手可熱的類別，而工具類 App 的崛起，也證明了人們越來越依賴行動裝置管理自己的生活（請注意：鍵盤 App 與瀏覽器也包含在工具類 App 中）不過，增幅最大的還是生產力相關的 App，特別是大學生在此類別使用頻次上的增長。
遊戲類、新聞類、媒體與娛樂類也是行動裝置重度使用者涉入很深的類別，不過這點並不出我們的意料，我們相信對於這些重度使用者而言，他們唯一的訊息管道就是新聞類型的App。
財務型 App 則最出乎我們意料，手機重度使用者使用的頻次是正常使用者的2.5倍，此結果呼應了美國銀行近期報告中的發現，有48%的銀行客戶是美銀 App 的活躍使用者，也就是說，即使是對有百年悠久歷史的美國銀行，單單八年，行動裝置就已經改變了50%使用者的金融交易行為。
口袋世界的巨大商機
行動產業變動快速，難以想像現今行動裝置重度使用者已達2.8億人，未來增速更是難以想像，但可以想像到的是，美國銀行的創辦人在一百年前絕對料想不到，現今半數客戶最常造訪的分店，不屬於任何一個喧囂的市區，而是在客戶小小的口袋之中。
文章轉載自：Flurry
訂閱 vide 最新訊息: vide 臉書粉絲頁 http://facebook.com/videmedia
