月份: 2018 年 5 月

洞察
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〔筆記手心得〕MIX 2018 第一天上午：國際觀點

MIX 2018 為期兩天的論壇，由開幕的 UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長 陳啟亮針對台灣使用者經驗產業分析拉開序幕，緊接著資訊架構學教父 Louis Rosenfeld 和來自香港 Isobar 的 Experience Design Director 余慧丰（Alfreda Yu）兩位的重量級分享，短短的上午就如同經歷一場國際洗禮。

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公共服務
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側寫「特公盟」- 一群非典型產品經理，讓你知道同理心有多難！

我不是個媽媽，但有幸透過「特公盟」的案例，能在角色上（大人的話就一定對嗎公權力法規就是絕對嗎？）、同理心與換位思考（我們是否過度自以為？）、以及資訊不對稱等獲得不同面向的啟發。給每位未來有機會參與設計的人們：勿輕易說出已實踐「同理心」與「換位思考」，因為在你真正投入前，這多半只是具有詩意的自我催眠。

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市場調查
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從 LINE STORE 與 LINE TODAY 看跨國服務的設計思維

Neil 表示，服務團隊務必時時觀察數據，分析使用者行為，從中洞察意義並且快速執行對策。他進一步指出，「合理」要因時制宜，隨時保持懷疑，隨時重新定義與修正，好比 LINE 以通訊起家，然而因為便利溝通，定位逐漸往「智慧入口」移動，這正是基於數據與合理性所做的判斷，接下來也將秉持同樣原則，繼續提供使用者更貼心的服務。

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日常生活
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趨勢專賣店│空間制作所高弘樹 用「人生故事劇本」對應伴與獨的住家設計需求

高弘樹笑說設計工作有相當程度「很像心理諮商」。像前面說到的分房睡，不一定是感情變淡，而是一方有打呼、夜讀等習慣，另一方忍受數十年，等到小孩都大了離開家，因為房間多出來而做些改變。夫妻還是住同一個屋簷下，這是「群」的部份，只是各自擁有更多「獨」的空間。

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教育
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MIX 2018 創新設計年會圓滿落幕，7 城市、20 位講者 分享企業與社會的創新改變

體驗設計界年度盛事「MIX 2018 創新設計年會」於 5 月 5 日圓滿落幕，由台灣本地與來自紐約、倫敦、香港、北京、上海、杭州等 20 位專家講者與主持人，針對「全局思考・破局應用」主題，分享企業創新與社會設計實例。與會者於會後表示收獲豐盛，期待明年再相聚。主辦單位悠識數位表示，MIX 2019 將在 2019 年第一個週五 （母親節前一週）舉行，期待明年，邀你一起來「MIX」！

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