「MIX 對我來說就像知識的電影預告片，給你重點資訊，但是開啟後面的劇情是自己要去行動。」葉倢昕說。大會蒐集部分與會者的心得，讓我們從他們的觀點再一次體驗 MIX2018 吧！
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「使用者是最重要的！」他提醒產品有 AI 或花俏的設計，不代表會比較好用，要去思考怎麼利用技術和設計去服務使用者。
MIX 2018 結束後，感謝參與大會的夥伴們陸續分享個人的筆記與心得，以下是 VIDE 整理的心得文章
MIX 2018 為期兩天的論壇，由開幕的 UiGathering 台灣使用者經驗設計協會 理事長 陳啟亮針對台灣使用者經驗產業分析拉開序幕，緊接著資訊架構學教父 Louis Rosenfeld 和來自香港 Isobar 的 Experience Design Director 余慧丰（Alfreda Yu）兩位的重量級分享，短短的上午就如同經歷一場國際洗禮。
我不是個媽媽，但有幸透過「特公盟」的案例，能在角色上（大人的話就一定對嗎公權力法規就是絕對嗎？）、同理心與換位思考（我們是否過度自以為？）、以及資訊不對稱等獲得不同面向的啟發。給每位未來有機會參與設計的人們：勿輕易說出已實踐「同理心」與「換位思考」，因為在你真正投入前，這多半只是具有詩意的自我催眠。
Neil 表示，服務團隊務必時時觀察數據，分析使用者行為，從中洞察意義並且快速執行對策。他進一步指出，「合理」要因時制宜，隨時保持懷疑，隨時重新定義與修正，好比 LINE 以通訊起家，然而因為便利溝通，定位逐漸往「智慧入口」移動，這正是基於數據與合理性所做的判斷，接下來也將秉持同樣原則，繼續提供使用者更貼心的服務。
筆記手：黃瑩萱 MIX 2018 在第一…
綜合近 20 年的美國、香港、大陸經驗，她認為，要做出好研究、好設計只有一個訣竅：immerse，深入再深入，直到沉浸。先用全局觀點了解整體運作，再深入其中各項細節，包含周邊環境、人事，都要一一去探索，「謙虛地去學別人的系統。」
文/ 鄧文華 參與 MIX 第 3 年，…
體驗設計界年度盛事「MIX 2018 創新設計年會」於 5 月 5 日圓滿落幕，由台灣本地與來自紐約、倫敦、香港、北京、上海、杭州等 20 位專家講者與主持人，針對「全局思考・破局應用」主題，分享企業創新與社會設計實例。與會者於會後表示收獲豐盛，期待明年再相聚。主辦單位悠識數位表示，MIX 2019 將在 2019 年第一個週五 （母親節前一週）舉行，期待明年，邀你一起來「MIX」！
Diona 認為，「設計是為了解決問題，想清楚要解決什麼問題，再來分配設計時間，比花很多時間設計來的重要。」她也鼓勵在場同學，要找到你所熱愛的事情，了解自己，主動學習，不要怕犯錯。
透過奠基於 IA 的企業 UX，有助統一接收、理解與回應各種資訊，促進跨部門整合，降低本位主義帶來的溝通障礙。他說 5 年前發起之初，本來還有點猶豫，沒想到過沒多久，反而是企業客戶主動來問可以怎麼導入，讓他信心大增。他知道這一腳踩進去，涉及企業文化變革，至少花上 5~10 年才看得出點效果，然能跟著 IA 與時俱進，比什麼都重要。他說，20 多年做下來的原動力，一來是想證明圖書資訊學在這個資訊爆炸時代，絕對會更重要，二來是從自身做起，希望圖資人要保持自信，「It’s my mission!」
文/鄧文華 古早時代有句話流傳至今：「要…
這個被業界輕視的「玩具」逐漸吃下市場，當客戶逐漸指名要漂亮電話，交換機不重要，Avaya 才驚覺事情大條，想做一款同樣美觀的電話機，卻不能只有美，得整合自家後端的技術，只好組成新團隊反攻。陳宜秀加入以後負責 UX 和人因工程團隊，與工業設計和眾多工程團隊合作，開發出 one-X deskphone，不僅替 Avaya 拿回部分市佔率，更奪下2006年德國 iF 設計獎。這個系列的桌上型電話機，包括台灣，出現在全球許多地方，而且無論後面如何改朝換代，都沒有脫離原來的平台架構，非常難得。「當我看到自己設計過的電話出現在 Google 總部、華盛頓大學、北京的萬豪酒店、西雅圖的政府單位、玉山銀行、日劇……都會忍不住微笑。」