如果客戶發來的案子，希望你從已經成熟的產品線當中再生出不一樣的產品，怎麼辦？這已經不是設計美不美觀的問題，而是再切出新市場的大哉問。
從競爭紅海開出……一灣海水浴場
上海指南設計副總蔣逸明，分享了一個耐人尋味的案例：家電客戶請他們做一款新的電壓力鍋（vide註：台灣叫做「電子壓力鍋」或「智慧萬用鍋」），據他們瞭解，市面上早已「要啥有啥」，要技術有技術、要賣相有賣相，可是客戶還是希望指南能做出新的樣貌。
拿出前文提過的三步驟方法論，指南得找出誰在買電壓力鍋、他們在乎什麼、有哪些需求還沒有被滿足？
同樣，進行了用戶訪談和桌面研究，發現有個「年輕族群」值得開發，這群人的特點是：
- 剛出社會開始工作，新婚或與另一伴一起住。
- 由於一胎化關係，獨生子女，沒帶過弟弟妹妹，結婚後才開始燒飯。
- 在都市工作，下班到家都已經七、八點，沒時間燒飯，也沒興趣去學，幾乎都外食。
- 希望理想的電壓力鍋像傻瓜照相機一樣，按一個按鍵就把飯菜做好，最好乾脆把食材也弄好給我。
- 希望一鍋一個用途，要簡單更要專業，蒸大閘蟹就專門蒸大閘蟹、蒸魚就專門蒸魚。
- 雖然不想燒飯也不愛燒飯，卻希望這個廚具給我帶來變化，每次做菜有樂趣。
- 吃飯之前習慣先拍照，發微博給朋友分享，所以飯菜的賣相一定要好看，這樣才有面子。
看到這裡，是不是覺得又難搞又熟悉？另一方面，也出乎客戶意料，年輕人熟高科技產品，卻希望做飯燒菜的廚具越傻瓜越好，千萬別弄得複雜，再高科技也不要。
指南從這些特點和需求裡，找出「菜鳥變達人」的心理需求，然後衍生出「菜鳥御膳房」概念，從這個點開始設計，獲得客戶認可。
客戶要求各色各樣，隨時要另闢藍海可能陳義過高，也不一定符合時間要求，設計者更多時候是在紅海裡尋覓翻騰，若能開出一灣有趣的海水浴場，或許是更好的雙贏策略。
（本案設計還在進行中，請恕不便出現產品照）
▇ 指南設計來台四篇報導
- 轉型戰略：從指南「工業設計」到指南「設計諮詢」
- case study 1：指南設計案例：無人機 & 土耳其咖啡機
- case study 2：指南設計案例：相宜本草
- case study 3：指南設計案例：電壓力鍋
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