就我這些年碰專案的經驗，我看過 9 成 9 緊急的專案大多是有討論的空間，務必要先跟老闆溝通他的目標，而不要盲目的啟動專案，以免到頭來老闆要的東西交不出來，把專案成員搞得疲憊不堪，你自己的 credit 也掉光光，還被說是個不稱職的 PM，豈不冤枉。
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我們主張的是，生涯的成功要同時「做自己」以及「為別人」。「做自己」真正的意義是基於自己的個性興趣能力，從事「能夠幫助他人」的工作，重點在於兩者之間的配適（fit）。換句話說，當你在「為別人」時，能夠探索自己的興趣、發揮自己的能力、符合自己的個性，就是在「做自己」了。同時因為這樣的配適，你更容易做得開心做得好，也更能得到別人的讚賞與獎酬，在沒有「為自己」的情況下反而收穫更多。
從 CX 、UX 到服務設計，都開始越來越重視與商業的結合。不僅從使用者的角度出發，也要對市場、企業組織、商業策略等有足夠的了解，方能給出滿足使用者需求同時創造商業價值的雙贏解決方案。市場上不斷出現的「商業＋設計」併購案－最近的例如 2016 年 9 月美國知名的創新設計顧問公司 gravity tank 加入了 CRM 大廠商 Salesforce，麥肯錫買了歷史悠久的設計顧問公司 Lunar 之後，11 月又買了另一家老牌設計顧問 Veryday）－也再再呈現了這個趨勢。
「固定成本」指的是支付一次可以使用多次的品項，可以從使用的年限分散攤提，像蛋型杯就是；「變動成本」指的是使用一次就得支付一次的品項，像優格的物料就是。所以店家雖然採用了較昂貴的杯子，但是因為外型可愛提升體驗，同時容量減少優格的使用，有效的將變動成本節省下來，攤提昂貴的固定成本，長期看來，變成一個還不錯的策略。
1.行程密而多，純管理者以短時間規劃行程。2.維持專注力，純創作者需要完整不間斷的時間規劃。3.集中零碎時間，身兼管理與創作者需要彈性規劃。