文/ 游舒帆-gipi
「老闆又壓我交期了，每次都提這麼不合理的時程。」
Jerry 邊抽菸邊跟我抱怨，吐了一口菸後接著說：「上次也是這樣，時程一壓都是一個月內完成，每次我們都非得加班趕工才作的完，上次系統上線後品質不好，老闆還要跟我們追究責任，唉，可以不要總是壓時程壓的這麼緊嗎？」
gipi：「這次又是什麼案子？」
Jerry：「這是一個新產品，對於我們擴展市場有幫助，但時程真的太趕了，根本做不到。」
gipi：「其實，一個沒有壓時程的專案，跟一家公司沒被要求賺錢一樣不健康。」
Jerry：「什麼跟什麼？聽不太懂。」
gipi：「專案一定會有交期吧？」
Jerry：「這當然，沒有交期的專案根本不應該做，代表提出的人對這個專案根本不看重，沒有什麼期待。」
gipi：「對的。」
Jerry：「但不代表時程可以亂壓啊。」
gipi：「為什麼你會覺得是亂壓？」
Jerry：「一個月！我當初估計作完最少要三個月的，這不是亂壓是什麼？」
gipi：「試想想，今天你是老闆，市場上有一個競爭對手的規模跟市場份額已經快要追上你了，你是可以安安心心的坐在那等三個月，還是會期望產品團隊努力在一個月內把產品弄上線呢？我猜老闆一定也要求業務跟行銷團隊要更賣力，用盡各種方法都要甩開競爭對手。」
Jerry：「這樣說是沒錯啦，但一個月我就是做不出來啊。」
gipi：「嗯，你可以接受這個說法那我們就可以接著討論解決方案了。」
▲ 圖片來源：pixabay
站在企業經營角度思考，滿足需求
當你接到一個時程極其不合理的專案時，你首先該做的不是哀嚎抱怨，而是去了解為什麼這個案子會來的又快又急，是因為公司面臨了很大的困難或挑戰？還是因為策略的急轉彎？又或者是老闆純粹等不急了？了解原因你才有可能知道如何去解決當下的問題。
也許你的老闆是因為看到競爭對手推出了某項服務，所以希望自己最少不要輸人，要快點把這個功能（後稱 A 功能）加上去，而在本來的產品規劃中，A 功能是包含在 1.05 版裡，老闆只知道 1.05 版裡頭有 A 功能，在他的心裡認為『1.05 版 = A 功能』，所以他是直接跟你說：「一個月內把 1.05 版做完上線。」
當你沒有好好跟老闆溝通，沒弄清楚他真實需求的情況下，誤以為老闆要你在一個月內搞定 1.05 版，但其實他只是要 A 功能，並沒有急著要整個 1.05 版。相信我，九成以上的老闆不會知道你 1.05 版全部有什麼，他要的只是 A 功能，是你自己把問題變複雜了。
控制專案範疇，分階段交付
萬一做出 A 功能需要的時間也多於一個月，因為他包含了產品、管理後台、報表等，如果做好對外的產品需要 3 週，管理後台跟報表各要 1 週，在成本不改變的情況下，你只能用現有的資源去完成。常理來說，對外的產品是一個月內必然要推上線的，此時你可以把第一階段的專案範疇定義在完成「產品」的部分，讓業務們可以銷售，客戶可以開始使用，並接著展開第二階段，在產品上線後的 1 週完成管理後台，再 1 週完成報表，整體的完成時間為 5 週，雖然超過一個月的時間，但就結果來說還是滿足公司的營運目標的。
就我這些年碰專案的經驗，我看過 9 成 9 緊急的專案大多是有討論的空間，務必要先跟老闆溝通他的目標，而不要盲目的啟動專案，以免到頭來老闆要的東西交不出來，把專案成員搞得疲憊不堪，你自己的 credit 也掉光光，還被說是個不稱職的 PM，豈不冤枉。
有些人總會說老闆是無法商量的，但在我看來並非如此，老闆的目的是要達成公司的營運目標，而不是為了要來刁難你，只要你想清楚刁難你對他並沒有任何好處時，你就能用另一個角度去思考此問題。
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