
到底ピコ太郎的餅乾該放在量販店中的哪一類?
以一曲 PPAP 爆紅,成為世界知名日本人的ピコ太郎,在我心中堪稱是「衝突美感」的經典。昨晚到某大型量販購物,在入門處就看到這一面ピコ太郎的餅乾被當成門神般陳列在門面。這樣具特色的產品適合放在哪個陳列架才能 hito 全壘打?
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服務或設計不能只思考某個對象,應考量到所有角色需求。以郵局來說,同時考量到郵務人員及民眾的需求,就能達到更好的效率及品質,獲得雙方的高度評價。
顧客旅程中區分服務流程不同階段的關鍵活動分別是聽聞、評估、接觸、使用,離開、回饋,本文想跟各位聊聊「聽聞」、「評估」、與「接觸」
架上依照知識分野,分門別類陳設展演之熱門銷售書籍,所展現出的,是這裡的人在當代時空環境下,所思所想關心在意的熱門議題,因此想知道城市裡的其他人最近在想什麼?