文/ 龍吟研論
生理量測設備商機
在 2014~2016 年龍吟研究中發現，台灣 40~65 歲的先驅消費者中，最重視的科技項目中，前三大為廚房烹調協助、生理偵測設備、友善長者的移動工具。而在生理偵測設備部分，除了量血壓、量心跳更為隨身之外，對消費者而言，更重要的是：
- 如何成為「救命通報發訊站」，為自己保命。
- 如何「預警」，讓自己遠離危機。
- 如何「保有醫生判斷所需的記錄內容」，讓診斷更準。
生理數據 是與醫生溝通的媒介
在2014及2015年的健康研究中，可以發現比較會認真量測心跳、血壓者，可以分為兩個目標，其一為遵循醫生建議，並作為給醫生追蹤用的數據資訊；其二則是追本溯源，自主尋找身體不適的原因。由於心跳、血壓是兩個與疾病密切相關的生理指標，若有心臟病、高血壓等慢性疾病，醫生大多會請病患回家量測。就如 52 歲的周先生所說：「會開始量血壓是因為我當初眩暈的很厲害，我懷疑是中風，去看了醫生後，醫生叫我早上晚上都要量。」而 51 歲的陳小姐則提到：「我固定早上在客廳量一下，做個紀錄。就是讓自己知道一下狀況，因為如果因為我會血壓偏高。如果我今天有發生什麼異常狀況，這個東西就是要給醫生做參考的。」對遵循醫生建議者而言，如果量測出來的數據，醫生沒有時間解讀，或是醫生不認可數據的可靠程度，量測也就沒有意義。反之，醫生若願意看，量測就是必要且重要的事了。
生理數據 是自主保健的基礎
除了量給醫生看之外，有的人則更進階到給自己看，認為唯有做到自我評估，方能做到「從生活中根本改善」及「疾病預防」。例如 50 歲的陳小姐提到：「我要抓出是什麼因素影響我的血壓上升或下降、心跳脈搏。既然紀錄，我就要瞭解數據之間關連的情形。血壓升高的時候身體會有什麼情況，環境變化的時候，有沒有影響到血壓跟心跳脈搏，把自己當實驗室。 52 歲的周先生表示：「不舒服會量脈搏，一次量十秒鐘去測，再乘以六，就知道你一分鐘的心跳大概多少。如果你覺得脈搏跳得很快，那看是什麼情況，如果你剛剛爬過樓梯，那一定跳得很快嘛，或者你有些事情很激動的時候，跳得會很快，那讓我自己冷靜下來。感覺身體不舒服的時候，覺得頭好痛，身體怎麼這麼疲累，就測個脈搏，看看身體有沒有什麼狀況。」
生理數據 是救命警訊
不論消費者量測是要給醫生看或是給自己看，背後都有一個最核心的需求，那就是「救命預警」。給醫生看，是讓醫生看看究竟長期趨勢下來，是否有日趨危險的態勢，或是日趨平穩，提供醫生更多資訊，讓診斷能更切合實際狀況，不誤判。給自己看，則是讓自己平時就能好好把關，即使有突發狀況－快暈倒等－都能即早發現。例如，54 歲的李小姐說到：「當你血壓飆高的時候，其實你自己身體會有一些感覺。可是你還是要知道你的值在哪裡，像一百八那很危險欸，就特別注意你那個值到底多高。」
52 歲的周先生則不只要在家量，更想隨身量：「你不要以為頭痛、頭暈了，你才會高血壓。有些人沒有頭痛頭暈，一樣血壓就在高。我現在就在思考，那我是不是要買一個隨身的血壓計。我在家裡，平均一個禮拜至少量個三次。…（雖然）我沒有頭痛。在家裡你看電視也在那閒著沒事嘛，那偶爾拿過來量一下。我知道我自己血壓是正常的或著不太正常，這是對自己的負責嘛。」
期待「即時即早」發現生理危機的量測設備
面對既有的生理量測設備，消費者的四大痛點為：
一、「無法經常性進行醫療級檢驗，期待能有小規模的體檢，可以更頻繁地檢測，甚至居家檢測，讓自己有疑慮時，透過檢測即早安心或即早就醫」。就如 52 歲莊先生所說：「可以三個月做一次或者一個月就做一次在家體檢。你方便了嘛，就不用每個月跑醫院。很多疾病越早發現越好，你越早發現不就是治癒的機率越高，那為什麼有些東西沒有辦法越早發現，那就是因為不方便嘛，有些工作忙啊，有些人懶得去醫院啊，等到發現時候已經都慢了，如果你家裡有這些健康管理工具，應該都可以很快發現。…例如你在家就可以大小便都可以化驗，一台機器就搞定了。有問題再去醫院嘛。沒問題就自己掌控。甚至可以做全家檢查。」
二、「只有數據，不知道後續因應措施。期待有建議。」56 歲高先生：「像穿戴式的，控制身體狀況，設定有糖尿病，什麼東西不能吃，記錄在上面，然後有用到（不能吃的東西），它會顯示警告。就不會無形中再刻意去吃不能吃的東西」
三、「無法自己判讀數據的緊急性，希望能即時將危險數值及圖片傳送給醫生即時判斷」。46 歲張先生提到：「如果裝置可以偵測我們的心跳、血壓、體溫、呼吸，甚至我們跑去了哪些地方。然後，當我心律不整時，立刻就把這個資料傳給醫生，那醫生就會叫我明天去看他，他看到我的心臟到底出了什麼問題，是不是要動手術，還是要怎樣。」
四、「缺少緊急通報，期待監測到有危急情況可以通報醫院送醫。」63 歲的葉先生說：「我的觀念是不和女兒女婿住在一起。不住在一起怎麼辦，要有人去陪你聊天，死了老婆有個女機器人。死了老公有男機器人，那它每天一樣會跟你講話，或是它會監測你，你最近身體住況不好你要去看醫生，甚至把這醫療資訊傳給醫院，醫院救護車就來了。」
從「預防性的健檢」、「平日保養」，到「緊急診斷」與「即時送醫」皆有待生理量測設備的配合與支援，讓健康更有保障。
