文/ Luna
在研究部落格平台的使用者時，往往會讓人直接聯想到是在研究部落客創作行為，不只部落客是痞客邦的使用者，廣大讀者群也是我們十分重視對象，本次 UX 實驗室要一口氣大方送，將我們歷年來所研究的「美妝」、「旅遊」以及「美食」的讀者行為不藏私的大公開，讓你能在短時間內，認識這些讀者是如何在部落格上閱讀文章搜集資訊的。
（圖片來源：pexels）
首先第一篇就要來分享我們研究發現的「美妝」讀者，在了解美妝讀者的行為之前，你應該先認識女孩們是怎麼想「化妝」這件事情：
關於美妝讀者的3點迷思
迷思1：不常化妝的人一定不熟悉美妝資訊？
答：不一定，在我們的質化訪談研究結果中發現， 女性常不常化妝，主要來自於他們對於化妝這件事情的認知，天天化妝的女性認為「化妝是一種禮貌」、「給別人的第一印象很重要」，這多半來自於在接觸化妝啟蒙時期的認知與價值觀，而過往我們可能會認為不常化妝的女性，對美妝資訊一定較不熟悉，事實上並非如此，他們只是對於化妝必要性的認同感不夠強，認為化妝麻煩，很花時間，對於美妝資訊的熟悉程度不一定不熟悉。
迷思2：女生愛化妝，無關年齡？
答：在我們的質化研究中發現「女人的 30 歲是一道分水嶺」，不是說女性超過30歲之後就不化妝了，而是隨著出社會後，以工作為重，不像以往年輕時注意穿著打扮，追尋流行，可是較傾向固定習慣的打扮方式，較少有變化。
迷思3：影音教學更清楚，讀者更喜歡？
答：影音當道的世代，多數的創作者也開始加入錄製影音的行列，不過對於美妝讀者而言，偏好看圖文教學的情況較多，主要原因是自己能夠掌握節奏，除非是複雜的妝容，為了要確認化妝的手法才會看影音，他們認為看影音，是對化妝有一定基礎的人才會看的，像接受我們受訪的讀者就曾提到：「打腮紅就搞不清楚到底顴骨在哪，每個人的臉型也會不同」。
記不住產品名稱，仰賴搜尋引擎的推薦
我們在研究中，請讀者試著依據平時操作習慣來搜尋他們是如何尋找美妝商品的，結果發現他們喜歡透過「品牌＋品項」的方式來進行搜尋（可參考下圖），不過由於品牌的品項名稱通常很長，不容易被讀者所記住，也因此他們多半藉由搜尋引擎的推薦結果，來尋找他們有興趣的產品。
美妝讀者閱讀時，最在意的兩件事
美妝讀者的瀏覽行為使用者主要為「文字」而非「圖片」，用來判斷內容是否符合實際的需求。
我們發現，讀者在剛開始閱讀一篇美妝產品的介紹推薦文章時，第一件事情會先確認產品的圖片外觀，透過圖像的方式記憶產品，接著才會進入到文字上面的閱讀，他們想透過文章裡面的文字了解兩件事情：
- 作者膚質：讀者非常在意文章的部落客膚質與自身的膚質是否相同，若相同的話，讀者會對該篇文章內容較為信任、也較願意繼續閱讀。
- 使用方式：讀者多在使用方式吸引停留，理由想了解產品的使用方式，以及部落客的使用手法。
另外在圖片的部份，除了前面提到的會注意產品外觀外，部落客拍攝產品質地與使用前後對比的照片，也是美妝讀者會留意的部份。
美妝讀者在意的產品外觀 ↓
（圖片出處：styleMe）
部落客拍攝產品質地 ↓
（圖片出處：styleMe）
使用前後對比的照片↓
（圖片出處：styleMe）
以上就是針對筆者關於美妝讀者的研究分享，關於美食、旅遊讀者研究，請靜待下次分享！
授權來源：UX 實驗室〈你認識你的讀者嗎？ 部落格讀者行為大揭秘-美妝篇〉
