文/林承毅
從業以來，無論在學院內外或業界場合，經常被問及方法論相關問題，並看到許多人以搜集方法為樂，個人深深覺得不以為然，總覺得方法再多，如不能參透，真的還不如扎實好好嚐一則，然後細細品味，最終化為心法來的踏實。
隨著時代的演進，「雜學」取得正當性，「跨領域」被視為創新發動機，從此一群非主流學習者找到了突破的「第三條路」，在知識取得便利，框架打破的情況下，人們開始不安分地在各學科間來回遊走，網路的發達如同觸媒般，讓這樣的情況越演越烈，而如何快速切入，並在短期內得到速效，我想，「方法論」就在這情況下，被認為是投入成本最低，投報最為速效的竅門，如大家認知一樣，它是一本武功秘笈，好好地按表操課，就可以轉身去販賣這樣得來一點都不費功夫的知識。
也因此，許多人開始每天兢兢業業，從 A 學到 B，從 B 跳躍到 C，最後再從 C 連結 D，看似彷彿一場無負擔的微學習歷程，也許脈絡的短淺與平易，讓人很容易就可周旋在各個學科間，如同當年劉姥姥進大觀園般，或者就像是一位初進入森林的獵人，徜徉狩獵的快感，但事情總在這時發生，當搜集了一部又一部的天龍八部，看似武功來自於各大門派，經典一大堆，啃完之後，才開始在想到底這些內容如何實踐？或者匆匆下海，才開始覺得水土不服？
為什麼會有這樣的癥狀發生，與其說囫圇吞棗，不如說因為對於「方法論」缺乏深刻的理解與錯誤的認知，試想任何一套可供業界操作的方法，絕對不會是為了存在而存在，而是某位領域前輩設計師或顧問，透過過往的專案實戰或從案例的整理中，一步一步看出些道理，因而爬梳脈絡梗概，最終從經驗法則中萃取元素，成為精要可操作的內容手法。
因此，這些「方法論」的存在，從場域中的實踐醞釀到理論的最終生成，可說都是有脈絡可循。如果在速食的情況下，學了一招半式，就覺得自己已全然能操作並運用，忘了要真正掌握方法，並發揮效果。回過身理解探究，方法之所以生成之相關脈絡，包含時空背景，文化環境，利害關係及產業特性等，若僅天真的認為，那些一點都不重要，只要依樣畫葫蘆的運用並導入，就可以讓問題迎刃而解，但卻總是碰到障礙才責怪方法無效，這是典型的「見樹不見林」。
這樣的情形，猶如今天你買了一個嶄新的家電產品，不僅不想去看使用說明，更沒有去理解它的原理，而這邊講的原理，就是方法論的核心靈魂 －－心法。
何謂「心法」，對於一些方法控來說，可能會覺得那有什麼了不起，能吃嗎？就不過是一個概念，或者就是一則，如普世價值般的箴言，如：同理心，那不就是 common sense，了解那個有用嗎？可以解決問題嗎？其實往往這才是關鍵，如果不能參透這個看似簡單但又深層的問題，從而讓方法論能從外觀的型，進入到內在的魂，那樣再多的方法，再多的工具，最後可能都流於炫技或者隔靴搔癢而已。
問題來了，那該如何進行呢？道理一點不難，就是需要長時間的關注與接觸，加強基本功，並能從而回到人本層次思考，透過這樣的過程，理解方法存在的必要為何，為什麼要訪談，為什麼要觀察，為什麼要入戶，為什麼要用紙本，這一切的一切，為的是什麼？
為的是突破人們同理心的障礙，在無法有效跨越這道高牆前，但我們卻急迫想了解對方的情況下，透過經驗法則，開發了一系列具邏輯、能協助解構脈絡、分析現象，透視未見真實的武器，使之沈浸真實脈絡，融入時空現場，透過交互過程，最終才能進而有效會意。這一套方法，不應該說是一堆方法，如何使用的有邏輯，產生化整為零的功力，背後需要的就是，能超越方法論的思考，這時候心法就是「定錨」的基準。
因為，沒有一樣「方法論」，可以放諸四海皆準，一體適用來解決不同人事時地物發生的問題，重要的是，如何在學習之後，不被制約，進而打破框架，融會貫通，還能保有根本思考的心念，我要去哪裡？要探索什麼？需要解決什麼？最後再回過頭思考，你手上掌握多少資源與武器。
所以無論是量性的大數據或者質性的小數據，從來都不是問題，如果你跟我一樣，曾經被統計學荼毒四年，又花了三年磨練民族誌，最終把這樣看似對立，但保有一貫初心的方法論，於各不同領域進行實踐，你會了解為什麼我總覺得方法永遠不是重點。
但無可厚非，方法論的學習，確實是一道快速入行的方便法門，如何在學習過後，多一點的理解，深一點的領悟，找尋背後所要傳達的道理，最後透過轉譯，讓一切自然而然內化為自己的語言與動作，那才是最重要，別忘了熟成與反芻，是讓你加深對於技巧理解並昇華為心念的必要。
最終要追求的，就是能超脫既有框架，沒有執行的 SOP，沒有一定要用什麼這樣的道理，我常說：「人就是最佳的研究工具。」因為研究人，畢竟要人來執行，而這也是一位有資格稱為顧問或研究員，所需要具備的能力，而高手過招不正是如此，無形的背後，出自於有形的累積？
因此，不要再執著了，方法論絕對不是實踐的終點，反而是學習的起點，如何不抱持著如搜集狂般的心態，改多花點時間，深入各不同情境，觀察現場，換位思考，多所反思，理解人的多元性與不變，從而練就對於同理心及使用者研究的理解，從真實的生活中與社會的脈絡中學習，持續的精進自己，進而厚實自己的研究心法，我想這才是最重要的。
本文授權來源：林 承毅 Takeshi’s Medium〈永遠不要把「方法論」當成實踐的終點〉
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