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如果同事根本不在乎使用者體驗,你該怎麼辦?
我們發現有許多人都在問:「同事/主管/老闆不重視使用者體驗,我要怎麼說服他們?」

換個角度聊研究:從籃球組隊聊「觀察」
文/ NOR 昨天晚上夢到我回到高中時代…

私領域溝通多一點,UX 部門影響力大一點
阿飛建議,從信任開始,不要只想著「我們在做的東西大家都不懂」或是急著要別人接受。要真正關心周遭的事物,試著反問自己「能不能從人的面向讓大家了解? 」。再來,才開始做跟使用者有關的工作,UX team 的工作內容常常與其他部門重疊,所以 UX team 要作為部門與部門間的橋樑。所以他開始帶公司打破「有事情就進會議室的印象」,不是只有在自己部門內,而是和公司內部交流,也引導其他部門知道要到使用者場域去看。

唐碩與微軟-體驗創新與及用戶研究現場直擊
Conversion Lab 其中兩位創辦人:在中國唐碩體驗創新諮詢擔任資深體驗研究員的 Nelson,以及在美國微軟擔任用戶研究員的 Elsa ,帶讀者一窺企業端(甲方)與顧問端(乙方)體驗創新及用戶研究實際的工作狀況。