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帶隊心法不僅在不同產品線都適用，產生績效的速度還越來越快，比方最早在「購物中心」摸索一年半，到近期的「媒體」只用了半年。探究加速的原因，她說：「同理心要發揮在不同部門，不要只在自己的產品線上。」她舉例最近與行銷部門一起設計會員機制，從實作裡碰撞出要調整的地方，有些是原本從沒想到過的，收穫很大，這就是好的學習。

文 / beBit 現今的智慧型手機幾乎…

隨著社群平台與搜尋引擎的蓬勃發展，越來越多人透過搜尋引擎直接搜尋商品，或從 Facebook 和 Line 官方帳號等發送的促銷訊息連結到購物平台

若非常粗略地將購物網站使用者分為兩群，大致為「無目的打發時間型」和「有目的購物型」，若以日常生活購物情境比擬，前者好比原本 window shopping 的人，卻買了不少東西；後者好比特定為了採買而進入商店。

在了解商品詳情的過程中，使用者希望能夠了…