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用戶行為與需求探索的越精準，越往後所進行的語音互動設計，用戶所會進行的操作才越能掌握，語音互動的效果和體驗才會好。

位於美國維吉尼亞州的 Opower 是一家提供家庭能源管理服務的領先新創企業，使命是幫助全國各地的公用事業公司降低人們的能源使用量。