你真的了解你的用戶要的是什麼嗎？你的產品在他們心中的地位又是什麼呢？ 這些問題透過由龐大資料庫所產生的「用戶輪廓」分析，可以快速清楚地得到解答。
文 / flurry
「聆聽用戶的聲音。」
你真的了解你的用戶要的是什麼嗎？你的產品在他們心中的地位又是什麼呢？ 這些問題透過由龐大資料庫所產生的「用戶輪廓」分析，可以快速清楚地得到解答。
輕鬆掌握用戶輪廓
相信大家應該都聽過用戶區隔 (User Segment) 的概念，而用戶輪廓 (Personas) 則是更深入地針對目標族群在的 App 使用行為進行勾勒，藉以產生真實用戶的模型。雖然透過用戶區隔可以了解用戶的年齡、語言、性別與地區分布等等具體的基本資訊，但有了用戶輪廓分析便可以更深入探討用戶的行為模式。Flurry 自2008年起開始追蹤行動裝置上的用戶行為，目前有高達70萬之 App 裝有 Flurry SDK；平均每個裝置中有7個App裝有Flurry。藉著這個龐大的資料庫，我們得以建立精準模型、將各種用戶輪廓予以分類，如電影狂熱者、貓咪愛好者、商務旅遊者等等（如下圖一所示），而有了「用戶輪廓」的建立，開發者便能更深入了解你的 App 在市場的定位為何、又該如何針目標客群進行宣傳，強化用戶黏著度。此外，透過此功能更可得知該用戶同時擁有此開發者的哪幾款 App、或是喜歡的 App 類型為何，進而找出關聯性（如圖二）。
（圖一）清楚地描繪此款 App 的用戶輪廓與其各佔的比例。
（圖二）使用此款的 App 的用戶同時也對哪些類型感興趣，並與指標相互比較。
行銷不再毫無頭緒
知道用戶的行為模型後，便能在更精準的選擇投放宣傳活動的管道模式，例如：當你的用戶大多來自電影愛好者時，就應該思考是否該增加投放宣傳廣告於電影推薦等相關類型 App，如此便能將 ROI 最大化。
成功的廣告投放，進而大幅提升變現能力
「廣告」是App開發者重要的獲利來源之ㄧ，然而，身為一位 App 的開發者，你該怎麼說服那些廣告主成為你的客戶呢？此時，若你有明確的用戶輪廓，便能準確定位你的 App，進而與適合的廣告主進行配對，帶來可觀的廣告收益！
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文章轉載自：Flurry
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