DesignOps 設計營運 By Elsa Ho2016-01-15如何跳脫介面優化的無限循環,從較高的視角思考用戶體驗? UX 設計師與 UX 團隊可藉由建立對公司策略與目標更深的了解,來擴展自身的影響力。同時保持開闊的心胸,試著去了解商業用語與目標,與跨部門更密切地合作。 Read More
服務設計 By 林 承毅2015-08-19完美體驗的一牆之隔。文青店。用餐。零錢盤。 如果你標榜體驗,強調風尚,希望文青粉,那一定要能有超越 SOP 的決心,也就是每一個流程設計,都要能從顧客角度思考,如果你這樣做,顧客的感受如何?反覆去檢核,因為小細節往往是大關鍵。 Read More