服務設計 By 林 承毅2015-12-10迎接高齡化社會的新解決方案~宅急便+公車,共創多贏。 也許妳不曾聽過『限界集落』,但你一定知道高齡化及少子化問題,不只出現在台灣,鄰近的先進國日本社會早已受這些問題困擾許久,尤其在都市外的農業縣市 Read More
服務設計 By NOR2015-10-1從「黑貓宅急便」來看忽遠忽近的服務接觸點 本文提到國內的物流服務,「黑貓宅急便」的知名度絕對進入前五名,這個有濃濃東洋味的物流服務,其實的確是從日本的大和運輸株式會社開始,並由統一集團引進,進入了臺灣的物流市場。 Read More