當專案中的合作對象常有話不說，服務設計師該怎麼應對呢？看看 Designit 如何用三步驟，無形中讓團隊成員建立關係、討論出共識、並用具象的方式表達對特定議題的看法。
作者: Eliot Zhang
Eliot Zhang
現職為互動設計師，對於人與空間、物件、介面、其他人之間的行為與想法充滿好奇，平常做介面規劃，也做使用者研究，總是避免自己手上只有一根鎚子而把所有東西當釘子，仍在不為設計而設計的修煉旅程中。
本文是摘要 Adaptive Path 服務設計總監 Jamin Hegeman 分享的實戰心得，議題除了涵蓋表層的工具層面，也涉及較深層的組織文化層面。