近幾年來，國際間對於「使用者經驗（User Experience，簡稱UX）」概念的發展極為快速，這個發源自電腦螢幕世界裡的設計概念，不斷地往電腦螢幕世界外的其他產業擴散。雖然現今的電腦科技主要發源地仍為美國矽谷，挾著共同語文的優勢，UX在英國的發展腳步也極為密切！當我們提起UX在英國的發展，身在台灣的我們，或可從UXPA UK、UX London、UXUK Awards、以及在大學裡所開設的課程，一瞥整體的發展概況。
文 / 赴東行者
UXPA UK
談起英國的UX發展，UXPA UK (http://uxpa-uk.org/)絕對是首要的關注焦點，展開縮寫後的全名為User Experience Professionals’ Association，中文或可譯作「使用者經驗專家協會」，UK即代表這是附屬於國際總會的英國分會，現由12名志工組成的委員會負責營運，成立的宗旨在於提供會員們一個學習和交流的平台，同時也專注於選拔和推廣user centred design（使用者設計中心導向）技術所蘊含的效益。
2012年發表了第一份「年度報告」，內容揭露了會員人數近400人，電子報訂閱數從2011年的600多人成長到隔年的978人，Twitter （@UXPAUK）上被關注的人數，也由800多人成長了一倍到將近1600人，本文截稿時已再攀升至2446人！
「年度報告」裡並列舉了11年7月起到12年8月間，曾舉辦過的活動主題，涵蓋的面向除了嚴肅的「使用者經驗策略（UX Strategy）」，也有輕鬆的「耶誕小酌（Christmas Drinks）」，和業界實用的徵才活動（Career’s Event 2012），每個月的活動都有一個特定主題，某些月份的主題，也可能發展成一年一度的盛會，例如前述過「耶誕小酌」，或是「世界易用日（World Usability Day）」。
UX London
另一個的焦點是活動長達三天的「UX London」（倫敦使用者經驗大會，http://2015.uxlondon.com)，今年的大會於五月份舉行，主題分為 Product、People、Platforms 三大類，由25位國內外的專家，分享了他們的工作經驗。
過去幾年大會的主講內容，主辦單位也非常慷慨地將一部分放在大會官網裡，供人瀏覽或下載，想要更進一步深入了解的朋友們可以親訪大會官網一探究竟！
UXUK Awards
還有一個讓我們眼睛為之一亮的是UXUK Awards（英國使用者經驗獎，http://uxukawards.com/ )。這是該國第一個針對「使用者經驗」所籌設的獎項，由全國的UX業界專家及支持者推動成立。所有的裁判和活動贊助者都有一個共同的目標，那就是期待能藉由這個獎來提振和推廣UX的重要性。
今年的頒獎典禮將在11月舉行，頒發的類別有：最佳使用者經驗（Best User Experience）、最佳創新（Best Innovation）、最佳學生專案（Best Student Project）等十個獎項。
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大學UX相關課程
除了參加前述那些活動可以習得UX專業知識，正規的大學教育也是不容忽視的一環。為能更深入了解目前大學的發展情況，我們訪問了台灣的留學代辦顧問Naomi。一開始Naomi也坦誠地表示，並不清楚UX是什麼，不過倒是很直覺地回問了，是不是UI設計？
她說，幾乎大多數的英國大學都是公立大學，英國政府甚至建立了一個大學生涯網站，匯集了全國的大學課程及工作資訊。當她在該網站用user experience當關鍵字去搜尋以後，才發現主題涉及UX，或內容包含UX的課程遍及：藝術及設計學院、商學院、理工學院，甚至博士課程！
由此可以觀察到，現今英國學界的發展，果然已經體現了UX所訴求的跨領域合作精神！換另一個角度去看英國學術領域，UX的知識與概念其實不只是設計學科，在行銷或企業管理或工程技術都有包含，尤其是數位媒體或數位行銷相關的科系，只是這些課程名稱並不會直接寫成UX課程。
英國國家大學生涯資料庫: http://www.prospects.ac.uk/
英國UX相關活動
UX在英國學界跨領域的的現象也反應在英國業界的UX Event。在 Lanyrd 的UK UX活動目錄，可以看到大量的UX Event，大小規模不一，但是幾乎每個月都有。從這些活動的主題關鍵字來分析，英國討論 UX 的範圍不侷限在設計領域，而是涵蓋不同產業或專業，例如Web設計，前端工程，資訊架構(IA)，客戶服務，網路行銷，心理學，服務設計，政府設計等。
此外，還有英國 UX 活動專用的Twitter：
https://www.twitter.com/ukuxevents
更多英國UX活動：
UX OXFORD http://www.uxoxford.com
UX Scotland http://uxscotland.net/
UX CAMBRIDGE http://uxcambridge.net/
結語
在時下的國際分工產業錬裡，UX在國外的蓬勃發展，反映出跨領域整合的產業需求，雖然在現實生活的工作任務中，隔行如隔山的情況依舊屢見不鮮，我們很慶幸這一次在台北所即將舉辦的國際級使用者經驗論壇，不需買機票出遠門，便能夠聽到國內外專家的經驗分享。如果你認同UX的理念，想多做進一步的了解，可別錯過了這次寶貴的機會！
