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這次 Goodpatch 透過提升使用者體驗的觀點來改善 SBI 證券的手機版網頁，將整體網頁製作的重心從本來的「企業觀點」轉換成「使用者觀點」，並成功為客戶帶來商業價值的提升，以下是案件詳盡的介紹。