服務設計 By 林 承毅2015-11-6迎接高齡化時代之銀行體驗設計，親切無敵的方言 ATM 進去路邊便利商店提領現鈔，而當妳插入卡片，耳邊傳來的不是每天尋常的東京音標準日語的歡迎光臨，而是一句帶著濃濃鄉音的宮崎縣北方言『ようきたね～』 Read More
