得來速 | Vide

Browsing: 得來速

服務設計

By NOR2015-09-1

用「得來速」聊聊前台服務與後台服務

「得來速」簡略服務藍圖，可視線以上是「前台服務」，而可視線下的，顧客無法感受的就是「後台服務」