這個被業界輕視的「玩具」逐漸吃下市場，當客戶逐漸指名要漂亮電話，交換機不重要，Avaya 才驚覺事情大條，想做一款同樣美觀的電話機，卻不能只有美，得整合自家後端的技術，只好組成新團隊反攻。陳宜秀加入以後負責 UX 和人因工程團隊，與工業設計和眾多工程團隊合作，開發出 one-X deskphone，不僅替 Avaya 拿回部分市佔率，更奪下2006年德國 iF 設計獎。這個系列的桌上型電話機，包括台灣，出現在全球許多地方，而且無論後面如何改朝換代，都沒有脫離原來的平台架構，非常難得。「當我看到自己設計過的電話出現在 Google 總部、華盛頓大學、北京的萬豪酒店、西雅圖的政府單位、玉山銀行、日劇……都會忍不住微笑。」
