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聊天機器人在設計初期的時候，單單外表，就朝著不追求完美去設計。按照醫美比例去設計的臉感覺不太真實，於是從外在圖像到內裡服務，都盡量朝向「人」的感覺去做。他說：「如果我想要讓聊天機器人在互動上感覺更像人，是不是也可以朝著不要追求完美的原則來設計？問題是，人們可以承受多少的不完美？」