「研究員的價值在於對世界的理解力」，研究員需要懂得理解周遭的人事物，具備一定的「感覺」，能夠預知趨勢，從而能夠預先準備好各個面向的議題。另外，我認為宜秀老師講到的「研究的積極功能在於研發」，也就是研究員除了做最基礎的研究幫助產品誕生之外，應該主動尋找機會，利用使用者需求來引領技術的投資，發揮「影響力」。
月份: 2019 年 2 月
Kiosk App的戰略地位就是協助消費者提前完成大部分不需要在店內的動作。套個金融業用語，就是完成許多「預處理」。由App「交棒」給門市後，消費者可能不只完成預約的事物，還會順手買些飯糰、點心配咖啡，陸→空→陸聯手帶進更多業績，才是整個商業生態系的奧義！