Amazon 知道，將電子書的目標設在完全取代紙本書並無太大意義，重點是讓使用者感受電子書帶來紙本書沒有的好處，而在這之前，首先要盡力排除電子書到手後人們預期的劣勢，也就是從「意外沒那麼差」到「竟然這麼多好處」。
月份: 2017 年 10 月
「樂樂活大家講」線上調查活動已於近日結束，大家是否有去體驗「長者友善」的線上調查系統有什麼特殊之處呢？文章分為「填答流程中的設計洞察」與「介面與互動設計特點」兩部分，說明長者友善線上調查系統的設計重點。
Victor Papanek 曾說：「設計師的首要職能就是解決問題。」解決問題不是只限於產品或專案上，還包含工作流程。當對方質疑你的設計時，請反問他：「請問我做的哪些部份你覺得偏離專案目標？」同樣，當你覺得對方的提案很瞎時，想看看對方基於什麼原因提出很瞎的作法？是不是對方手上握有自己不知道的情報、在諸多條件限制、資源不足情況下只好選擇這種對策？
我們常常說留白很重要，但很少文章說明如何使用。因此這次的內容，特別一步步帶著大家參與設計的過程，試著解析設計的步驟。而表單是非常好的練習，不論是設計介面、製作投影片，或是寫報告、點菜，我們每天都會遇到表單。
這本書裡介紹的 88 個產品設計，都是貼近台灣人日常生活的創新器物，反映出庶民生活對小日子可以更愜意、對地球環境更友善、對彼此更尊重的期盼，而這正是低淺無甚高論的「設計」視野所應許的獨特地平線。
我相信早在熊本熊之前，台灣早就會許許多多以黑熊為主體的吉祥物存在。但從這邊也讓我清楚到，來得早不見得就好，重點還在於如何賦予角色靈魂，並能把吉祥物當成品牌的重要識別，而不只是一個宣傳工具，這是不同的思考。
在共享經濟經營上的各項議題中，「社會連帶」的概念有相當的重要性。諸如「向鄰居借電鑽」的例子，充斥在這一波的浪潮中。在共享經濟描繪出獨特的意象中，我們不只是向別人借用、和別人分享所有物而已，我們會更進一步結交朋友、獲得獨一無二的體驗。沙發衝浪（couchsurfing）不僅是一個借宿的體驗，也包含一起共進早餐，暢談旅遊的所見所聞。
我並不會把認定 UI/UX 有能力做為吸引消費者的主要因素，而是在主要因素之下，好的 UI/UX 可以將導流進來的流量盡量留住，盡情變現，在購物需求又浮起時，讓消費者腦海中閃過的，盡是您的電商平台頁面。
Bain 獲得這些價值元素的方式，並不單是詢問使用者「你覺得這個產品帶給你甚麼價值？」，而是進一步深入探討使用者的陳述背後的意涵。例如，當某人說他往來的銀行很「方便」時，這個感覺具體可能來自「省時」、「避免麻煩」、「簡單化」、「省力」等元素。
阿飛建議，從信任開始，不要只想著「我們在做的東西大家都不懂」或是急著要別人接受。要真正關心周遭的事物，試著反問自己「能不能從人的面向讓大家了解？ 」。再來，才開始做跟使用者有關的工作，UX team 的工作內容常常與其他部門重疊，所以 UX team 要作為部門與部門間的橋樑。所以他開始帶公司打破「有事情就進會議室的印象」，不是只有在自己部門內，而是和公司內部交流，也引導其他部門知道要到使用者場域去看。
本文將說明目前的手機系統中有哪幾種消息類型，以及對應適合使用的場景。幫助大家能快速對手機的通知與提醒設計，有個初步的認識。
Rent The Runway（RTR）是一個專門提供租借高級設計師品牌服飾的網站，再由線上拓展到實體，訴求著讓你用平價的價錢，享受隨時換穿不同設計師精品服飾。 RTR 在商業策略上落實了不停測試，聆聽顧客聲音，透過數據做決策的精實創業精神。
Google一下，你可以發現各大科技公司皆有使用者經驗書寫者（UX writer）的招聘，綜合 Google 和 Spotify 對書寫者的期望，我們大概可以描繪出使用經驗書寫者所該具有的能力及責任：「使用經驗書寫者，在公司組織內部與使用者經驗相關人員合作，運用研究所得之資料，建立符合使用者在產品服務上的內容，並且樹立品牌與使用者溝通的語言、形象。」
相較於消費端的服務，企業內部的系統或服務在使用者經驗上往往比較欠缺。理由當然很多，像是企業運作的規則複雜，實作出來的系統當然也相對不易操作。UX Pin 最近調查了 3,157 位設計師、工程師和產品經理，希望深入瞭解企業端 UX 產業的現況。我擇要翻譯了一下，也提出一些 UiGathering 的數字來對照；詳細內容和圖表還是請參考原文 The State of Enterprise UX in 2017: An Industry Report Featuring 3,157 Designers。
2017 年開始，作者接觸了許多新零售（又稱零售 4.0）案，有做商業模式轉換的也有做零售互聯網化的，或甚至是無人化零售的解決方案。由於零售行業屬於服務業且銷售的商品大多為民生用品，因此最主要的研究方式並不是訪談，而是觀察。那麼「觀察」和「在現場看一看」的區別是什麼呢？今天就用一天的工作坊來告訴大家觀察的要領吧！
若你是在新創公司，或是公司預算不多卻也想完成研究，到底要怎麼樣去找到這些受訪者呢？市調公司的招募方案動輒數萬元，在預算不夠的時候充滿研究熱情的你該如何完成呢？